Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Mensajes de diagnóstico de dispositivo de agente remoto

El dispositivo de agente remoto de la consola de VM muestra mensajes que pueden ayudarle a identificar problemas como fallos de registro de agente en OCI o un agente conectado a OCI que no funciona correctamente.

A continuación, se muestra una lista de los mensajes que pueden aparecer en el dispositivo de agente remoto. Para obtener información sobre el diagnóstico incorporado, consulte Diagnosing Remote Agent Appliance Network Connectivity.

Fallo del dispositivo al adquirir la IP principal

La interfaz externa de la máquina virtual del dispositivo de agente remoto no está configurada correctamente. No se ha adquirido ningún permiso de DHCP o no se ha proporcionado ninguna configuración de IP estática.

Recurso: asegúrese de que los adaptadores de red de VM estén conectados a una red válida. Cambie la configuración de red en la configuración del dispositivo cuando el dispositivo esté apagado.

El dispositivo no pudo resolver la dirección MAC del gateway

La máquina virtual del dispositivo de agente remoto no puede comunicarse con la puerta de enlace de red predeterminada configurada.

Recurso: asegúrese de que los adaptadores de red de VM estén conectados a una red válida. Cambie la configuración de red en la configuración del dispositivo cuando el dispositivo esté apagado.

La aplicación no ha recibido una respuesta de los servidores DNS

La máquina virtual del dispositivo de agente remoto no puede recibir una respuesta de los servidores DNS.

Recurso: verifique que las direcciones IP de los servidores DNS estén configuradas correctamente y disponibles. Cambie la configuración de red en la configuración del dispositivo cuando el dispositivo esté apagado.

El dispositivo no pudo conectarse a una dirección IP de proxy

Los valores de proxy de la máquina virtual del dispositivo del agente remoto no están configurados correctamente.

Recurso: verifique que la dirección IP y el puerto del proxy sean correctos y que el servidor proxy esté disponible. Cambie la configuración de red en la configuración del dispositivo cuando el dispositivo esté apagado.

El dispositivo aún no se ha conectado correctamente a OCI

Fallo al intentar el registro y no se ha podido establecer una conexión con OCI. Es posible que se haya producido un problema de configuración de red, como un fallo de consulta de DNS o un proceso de registro interrumpido.

Recurso: revise los mensajes de diagnóstico para diagnosticar el problema de configuración de red. Después de actualizar las configuraciones de red, el dispositivo intenta establecer una conexión con OCI hasta la fecha indicada, sin fallar permanentemente. Un dispositivo de agente remoto con el estado Creating en la consola de OCI puede indicar un proceso de registro interrumpido. En algunos casos, debe restablecer o desplegar un nuevo dispositivo e intentar realizar el registro nuevamente.

Fallo al registrar el dispositivo

El intento de registro ha fallado de forma permanente.

Recurso: revise los mensajes de diagnóstico para obtener más información. Si el token de registro ha caducado, el registro no se intenta más. Restablezca o implemente un nuevo dispositivo e intente registrarse nuevamente.

La aplicación no ha podido autorizar en el plano de control

Un dispositivo de agente remoto registrado no se pudo comunicar con el plano de control de servicio.

Recurso: revise los mensajes de diagnóstico para obtener más información y verifique que se han creado las políticas de servicio adecuadas. El dispositivo intenta restablecer la conexión hasta que se realiza correctamente.

Fallo en la conexión a OCI

Es posible que el dispositivo de agente remoto registrado y en funcionamiento anteriormente esté experimentando un problema de red intermitente.

Recurso: revise los mensajes de diagnóstico para obtener más información. El dispositivo sigue reintentando la conexión hasta la fecha indicada, sin fallar permanentemente.

El registro del dispositivo ha caducado

El registro de un dispositivo de agente remoto que funcionaba anteriormente ha caducado.

Recurso: por motivos de seguridad, los registros caducados no se pueden renovar. Restablezca o implemente un nuevo dispositivo y regístrese nuevamente.