Información de Soporte
En este tema se proporciona información sobre cómo obtener ayuda con OracleDB for Azure.
Póngase en contacto con Oracle Support.
Para obtener ayuda con OracleDB for Azure, abra una solicitud de soporte desde el portal OracleDB for Azure. Consulte Envío de una solicitud de soporte para obtener instrucciones.
Si tiene un problema urgente, puede llamar a los Servicios de Soporte Oracle siguiendo las instrucciones de esta sección. Asegúrese de indicar a Oracle Support Agent que el problema está relacionado con OracleDB for Azure.
- Llamada 1-800-223-1711. Si está fuera de los Estados Unidos, visite el directorio global de contactos de los Servicios de Soporte Oracle para buscar la información de contacto de su país o región.
- Seleccione la opción "2" para abrir una nueva solicitud de servicio (SR).
- Elija la opción "4" si "no está seguro".
- Informe al agente que tiene un problema con su sistema multinube y el nombre del producto. Se abrirá una solicitud de servicio interna en su nombre y un ingeniero de soporte de OCI se pondrá en contacto con usted directamente.