Creación de Usuarios de Administración Iniciales

Los usuarios administradores son administradores de usuarios de cliente (CUA) en MOS. Los usuarios administradores deben tener CSI aprobado en MOS. Los gestores de prestación de servicios (SDM) agregan usuarios de CUA en Customer Management Portal (CMP).

Para crear usuarios administradores iniciales:

1. Si es un MDC con el rol de administrador de usuarios de cliente, inicie sesión en https://cloudservices.oraclecorp.com/cloud/faces/Dashboard
2. Haga clic en el separador Gestión de clientes.
3. En Selección de cambio de rol, seleccione Service Delivery (SDM, SDMM, TM).
4. Haga clic en Ejecutar.
5. En la página Gestión de clientes, busque por Nombre de cliente introduciendo el nombre de cliente deseado.
6. En los resultados de búsqueda, seleccione nombre de cliente y, a continuación, haga clic en el separador Contactos.
7. Si el usuario tiene un contacto existente, utilice Buscar contacto. Si no es así, utilice Agregar contacto e introduzca el correo electrónico del usuario.

   Si el usuario existe, el resultado de la búsqueda muestra el usuario.

8. En el resultado de la búsqueda, haga clic en el enlace del nombre de usuario para editarlo. Si no es así, mientras agrega el contacto, la pantalla Agregar contacto permite actualizar el contacto.
9. En la pantalla Update Contact (Actualizar contacto), en Assign Roles (Asignar roles), seleccione Customer User Administrator (Administrador de usuarios de cliente) para Select Role (Seleccionar rol).
10. Seleccione Todos los Servicios, Todas las Instancias del Servicio y, a continuación, haga clic en el icono Más.
11. Haga clic en Guardar.

    El rol de administrador de usuarios de cliente ahora está asignado al usuario.