Solución de incidencias de cambio de versión
Obtenga ayuda para solucionar las incidencias que pueden producirse después del cambio de versión.
Errores de conexión
Si no agrega las nuevas direcciones IP a las listas de permitidos, se producirán incidencias después del cambio de versión. Por ejemplo, si no agrega la nueva dirección IP de entrada, se producirán errores en las aplicaciones.
Si experimenta otras incidencias, introduzca una solicitud de servicio (SR) en My Oracle Support.
Se muestra la instancia de Oracle Integration Generation 2
La instancia de Oracle Integration Generation 2 parada aparece en la consola de Oracle Cloud Infrastructure durante un período de tiempo después del cambio de versión. No actualice, inicie ni suprima esta instancia. Oracle la eliminará por usted cuando ya no sea necesaria.
Volver a la instancia de Oracle Integration Generation 2
Cuando finalice el cambio de versión, si desea volver a utilizar Oracle Integration Generation 2, debe enviar una solicitud de servicio (SR) a través de My Oracle Support.
Se realizará un rollback de la instancia a Oracle Integration Generation 2 en el mismo estado en el que estaba cuando se realizó el cambio de versión. Los cambios realizados en el entorno actualizado no se reflejarán en el entorno de Oracle Integration Generation 2 si realiza un rollback.
No suprima la nueva instancia de Oracle Integration 3 y no inicie la instancia de Oracle Integration Generation 2 por su cuenta.
- Solo se puede realizar un rollback de las instancias de producción.
- Debe enviar su solicitud de servicio solicitando rollback dentro de los tres días hábiles siguientes a la finalización de la actualización.
- Su solicitud de servicio debe incluir un motivo que afecte a su negocio.
- El rollback de una instancia puede tardar hasta una hora.
La conexión del adaptador FTP falla después de la actualización
Si configuró el adaptador FTP para comunicarse con un servidor SFTP mediante el agente de conectividad y seleccionó el algoritmo diffie-hellman-group1-sha1 para el algoritmo de intercambio de claves SFTP, la integración que utiliza la conexión del adaptador FTP falla después de la actualización.
Actualice la conexión y, en la página Conexiones, seleccione un algoritmo diferente para el algoritmo de intercambio de claves SFTP.
Error 401 al utilizar la API de REST
En Oracle Integration Generation 2, puede utilizar la autenticación básica para utilizar la API REST de Oracle Integration y la API REST del servidor de archivos. En Oracle Integration 3, debe utilizar OAuth. Debe actualizar los clientes, scripts, integraciones y comandos que utilizan la API de REST de Oracle Integration o la API de REST del servidor de archivos para conectarse mediante OAuth. Para obtener más información sobre el soporte de métodos de autenticación, consulte Cuándo se soporta la autenticación básica en Oracle Integration 3. Para obtener más información sobre el uso de OAuth con la API de REST de Oracle Integration, consulte Seguridad, autenticación y autorización o con la API de REST del servidor de archivos, consulte Seguridad, autenticación y autorización.
Fallo al actualizar el agente de conectividad
Si el agente de conectividad no puede actualizar, puede realizar un rollback del cambio de versión.
Para realizar un rollback de la actualización del agente de conectividad de Oracle Integration 3 a Oracle Integration Generation 2:
- Conéctese al host local del agente de conectividad.
- Pare el agente de conectividad.
- Anote la versión del agente de conectividad anterior que se muestra en
agenthome/backups/. - Ejecute cada uno de los siguientes comandos para sobrescribir los binarios de la versión actual con los de la versión anterior. Sustituya previous_version en los comandos por la versión real que anotó en el paso anterior.
cp agenthome/backups/previous_version/CpiAgent.properties.old agenthome/agent/config/CpiAgent.properties cp agenthome/backups/previous_version/agentstore.caks.old agenthome/agent/cert/agentstore.caks cp agenthome/backups/previous_version/InstallerProfile.cfg.old InstallerProfile.cfg cp agenthome/backups/previous_version/connectivityagent.jar.old connectivityagent.jar cp agenthome/backups/previous_version/version.old agenthome/version rm agenthome/lib/* cp agenthome/backups/previous_version/lib.old/* agenthome/lib/ - Inicie el agente de conectividad.