Resolución de un problema

• Consola
• CLI
• API

• 1. Abra el menú de navegación y haga clic en Identidad y seguridad. En Cloud Guard, haga clic en Alertas.
  2. En la página de alertas, haga clic en Problemas.

     También puede acceder a la página Problemas al hacer clic desde la información de resumen de la página Visión general. Consulte Obtención de información de resumen en la página Visión general.

     Al hacer clic desde la información de resumen de la página Visión general, la lista de problemas se filtra automáticamente para mostrar únicamente los problemas representados en la información de resumen.

  3. En la página Problemas, haga clic en el nombre del problema para abrir su página de detalles.
     Si es necesario, filtre la lista de problemas para encontrar el que desea resolver. Para obtener información sobre el filtrado, consulte Listing Problems and Getting Their Details.
  4. Consulte los detalles del problema para determinar cómo desea resolverlo.
     • Consulte la Recomendación en el separador Detalles e implántela si corresponde.
     • Haga clic en Solucionar para ver la regla de responsable de respuesta que Cloud Guard recomienda implantar.
       Nota
       
       No todos los tipos de problemas son compatibles con la opción Solucionar
  5. Para solucionar el problema mediante la implementación de la regla de responsable de respuesta recomendada, siga estos pasos:
     1. Haga clic en Solucionar para abrir el panel Solucionar.
     2. Vea la regla recomendada que se muestra en la regla de responsable de respuesta de solución.
        Puede seleccionar otra regla si hay una disponible.
     3. Si las políticas se muestran en una sección Sentencias de política requeridas, haga clic en Agregar sentencias.
     4. Seleccione Notificación Posterior a Solución para obtener una notificación de evento después de que se produzca la solución.
     5. Haga clic en Solucionar.
     6. Confirme que desea ejecutar la regla de responsable de respuesta para solucionar el problema.
  6. Para indicar que el problema se ha resuelto, siga estos pasos:
     1. En la página de detalles del problema, haga clic en Marcar como resuelto.
     2. En el cuadro de diálogo Marcar como resuelto, agregue opcionalmente un comentario que indique cómo se resolvió el problema y, a continuación, haga clic en Marcar como resuelto.
        Aunque no es necesario un comentario, se recomienda agregar uno como pista de auditoría para futuras referencias.

        Consejo
        
        También puede marcar uno o varios problemas como resueltos desde la página Problemas seleccionando las casillas de control junto a los problemas y haciendo clic en Marcar como resueltos cerca de la parte superior de la página.

        Puede seleccionar un máximo de 20 problemas que procesar al mismo tiempo mediante la interfaz de usuario. Si realiza el procesamiento mediante la API de Cloud Guard y Security Zones, puede procesar hasta 50 problemas al mismo tiempo.

  7. Para descartar un problema, siga estos pasos:
     1. En la página de detalles del problema, haga clic en Descartar.
     2. En el cuadro de diálogo Descartar, si lo desea, agregue un comentario que indique cómo se ha resuelto el problema y, a continuación, haga clic en Descartar.
        Consejo
        
        También puede descartar uno o más problemas en la página Problemas seleccionando las casillas de control junto a los problemas y haciendo clic en Descartar, cerca de la parte superior de la página.

        Puede seleccionar un máximo de 20 problemas que procesar al mismo tiempo mediante la interfaz de usuario. Si realiza el procesamiento mediante la API de Cloud Guard y Security Zones, puede procesar hasta 50 problemas al mismo tiempo.

  8. Para volver a abrir un problema descartado, siga estos pasos:
     1. En la página de detalles del problema, haga clic en Volver a abrir.
     2. En el cuadro de diálogo Reabrir, haga clic en Reabrir.

• Para obtener una lista completa de indicadores y opciones de variables para los comandos de la CLI, consulte la Referencia de la línea de comandos.

  Problemas

  Utilice el comando oci cloud-guard problem trigger-responder y los parámetros necesarios para transferir un problema a un responsable de respuesta:

  oci cloud-guard problem trigger-responder --problem-id <problem_ocid> --responder-rule-id <responder_rule_id> [OPTIONS]

  Utilice el comando oci cloud-guard problem update-bulk-problem-status y los parámetros necesarios para realizar una actualización de estado en bloque en una lista de problemas:

  oci cloud-guard problem update-bulk-problem-status --problem-ids <problem_ocid_list> --status <action_taken> [OPTIONS]

  Utilice el comando oci cloud-guard problem update-problem-status y los parámetros necesarios para actualizar el estado de un solo problema:

  oci cloud-guard problem update-problem-status --problem-id <problem_ocid> --status <action_taken> [OPTIONS]

  Ejecuciones de responsable de respuesta

  Utilice el comando oci cloud-guard respondedor-execution skip-bulk y los parámetros necesarios para omitir la ejecución de una lista de ejecuciones de responsable de respuesta:

  oci cloud-guard responder-execution skip-bulk --responder-execution-ids <responder_execution_id_list> [OPTIONS]

  Utilice el comando oci cloud-guard respondedor-execution skip y los parámetros necesarios para omitir la ejecución de una sola ejecución de responsable de respuesta:

  oci cloud-guard responder-execution c --compartment-id, -c <compartment_ocid> --responder-execution-id <responder_execution_identifier> [OPTIONS]

• Para obtener una lista completa de parámetros y valores para los comandos de la CLI, consulte la Referencia de comandos de CLI.

  Problemas

  Ejecute la operación TriggerResponder para transferir un problema a un responsable de respuesta.

  Ejecute la operación UpdateBulkProblemStatus para realizar una actualización de estado masiva en una lista de problemas.

  Ejecute la operación UpdateProblemStatus para actualizar el estado de un solo problema.

  Ejecuciones de responsable de respuesta

  Ejecute la operación SkipBulkResponderExecution para omitir la ejecución de una lista de ejecuciones de responsable de respuesta.

  Ejecute la operación SkipResponderExecution para omitir la ejecución de una única ejecución de responsable de respuesta.