Captura de pantalla del informe Conversaciones.

En la parte superior izquierda se encuentran los filtros Canales y Modo del informe de estadísticas.

En la parte superior izquierda de la pantalla, se encuentra el selector de fecha (que en esta captura de pantalla muestra "Last 30 Days"). Encima, hay un mensaje de estado para refrescar los datos de estadísticas. Muestra el texto "Last updated a few seconds ago". Justo a la izquierda, hay un icono de refrescamiento.

Justo debajo se encuentran las opciones de filtrado para este informe. De izquierda a derecha, son: Intención, Resultado, Ordenar por y Errores. A la derecha se encuentra la opción Conversaciones cambiadas.

Debajo de las opciones de filtro, hay una tabla que muestra los resultados. Presenta las columnas siguientes:
  • Intención
  • Resultado
  • Hora
  • Mensajes del usuario
  • Mensajes de aptitud
Las columnas Mensajes de usuario y Mensajes de aptitud muestran una transcripción de los mensajes del cliente y de la aptitud, respectivamente. Justo a la izquierda de la transcripción hay dos opciones: Ver conversación y Métricas de voz.