Captura de pantalla de la opción de vista para métricas de agente en directo para estadísticas de aptitudes. Esta captura de pantalla es de una vista parcial del informe Visión general de estadísticas que muestra los distintos filtros: Vista, Fecha de inicio, Fecha de finalización y Manejador, que se amplía para mostrar sus opciones: Aptitud y Agente activo.