C Obtención de ayuda
Siga las instrucciones que aparecen a continuación si detecta algún error o problema con Oracle Cloud Infrastructure o necesita ayuda con Java Management Service.
Revise el capítulo Solución de problemas.
Revise Obtención de ayuda y contacto con los Servicios de Soporte en la documentación de OCI.
Si no puede resolver el problema, abra una solicitud de servicio de soporte mediante el menú Ayuda (
) en la consola de OCI.
Nota
Puede consultar los archivos log para solucionar los problemas de la instalación del agente y el plugin.
Los logs del agente de OMA se encuentran en:
- Windows:
C:\Oracle\mgmt_agent\agent_inst\log\ - macOS:
/Library/Oracle/mgmt_agent/agent_inst/log/ - Linux:
/opt/oracle/mgmt_agent/agent_inst/log/
Los logs de plugin de JMS de OMA se encuentran en:
- Windows:
C:\Oracle\mgmt_agent\plugins\jm\stateDir\log\ - macOS:
/Library/Oracle/mgmt_agent/plugins/jm/stateDir/log - Linux:
/opt/oracle/mgmt_agent/plugins/jm/stateDir/log/
Los logs de plugin de JMS de OCA se encuentran en:
/var/log/oracle-cloud-agent/plugins/oci-jms/