Al incorporar una nueva información del host, se puede producir un fallo debido a varios motivos, como políticas, problemas de agente o problemas de red. Esta guía de solución de problemas ayudará a identificar y resolver los errores más comunes para las estadísticas del host.

Si una percepción del host está encontrando problemas, se marcará como Necesita atención en la columna Estado de la página Conjunto de hosts. Puede verificar el problema específico haciendo clic en el botón de información i, que mostrará un código de error que proporciona detalles sobre el problema y ayuda a guiarlo durante el proceso de solución de problemas. A continuación, se muestra una lista de todos los códigos de error de estadísticas del host y cómo resolverlos.

• OPSI_HCP_1000: no se ha podido actualizar la instancia.

  Falta la política manage instance-family, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage instance-family in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage instance-family in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1001: no se han podido mostrar los agentes de gestión de la instancia.
  Falta la política manage management-agents, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }

  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1002: el agente ha fallado, se ha suprimido, está inactivo o está en modo silencioso.
  El agente no está ACTIVO ni DISPONIBLE para resolver los siguientes pasos:

  1. Reinicie el agente de gestión.
  2. Si el error persiste, compruebe si hay errores en los logs del agente de gestión.
  3. Si no hay ningún mensaje de error claro, póngase en contacto con el equipo del agente de gestión.
  4. Si se suprimió el agente, desactive primero la información detallada del host y, a continuación, suprímala.
  5. Después de la supresión, cree una nueva información detallada del host con un agente de gestión existente.
• OPSI_HCP_1003: se ha agotado el tiempo de espera de la operación mientras se espera el agente.

  Esto se debe a un posible problema de configuración de red. Para resolverlo, compruebe la configuración de red de la instancia. Puede que el agente de gestión no tenga acceso a Internet.

• OPSI_HCP_1004: No se ha podido obtener el ID de plugin de host.
  Falta la política manage management-agents, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }

  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1005: no se ha podido recuperar el agente de gestión.

  Falta la política manage management-agents, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1006:se ha suprimido el agente de gestión.
  El agente no está DISPONIBLE, para resolver siga estos pasos:

  1. Si se suprimió el agente, desactive primero la información detallada del host y, a continuación, suprímala.
  2. Después de la supresión, cree una nueva información detallada del host con un agente de gestión existente.
• OPSI_HCP_1007: no se ha podido desplegar el plugin en el agente.

  Falta la política manage management-agents, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1008: no se ha podido crear el origen de host.

  Falta la política manage management-agents, para resolver agregar las siguientes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para crear y gestionar políticas, consulte: Creación y gestión de políticas con el asesor de políticas.
• OPSI_HCP_1009:se agotó el tiempo de espera de la operación durante el despliegue del plugin del host.

  Para resolverlo, vuelva a intentar la operación de activación de estadísticas del host.

• OPSI_HCP_1010:se agotó el tiempo de espera de la operación al manejar la operación de origen del host.

  Para resolverlo, vuelva a intentar la operación de activación de estadísticas del host.