Descripción de los eventos de Autonomous Linux

Autonomous Linux proporciona una supervisión de instancias que captura eventos para ayudar a identificar y depurar rápidamente anomalías, errores y fallos operativos.

En este tema se proporciona una visión general de los eventos críticos detectados por el servicio Autonomous Linux, se describe qué información se recopila sobre los eventos y se tratan las siguientes tareas:

Visualización de eventos
Visualización de detalles de eventos, incluido el informe de eventos, los archivos recopilados e información sobre la recurrencia de eventos
Creación de una solicitud de soporte

Eventos críticos

Autonomous Linux dispara eventos críticos para los problemas que se muestran en la siguiente tabla.


Tipo de evento de Autonomous Linux	Descripción
Error fatal de núcleo (aviso grave de núcleo)	Un evento de error fatal de núcleo (aviso grave de núcleo) se produce cuando el núcleo no se puede cargar al detectar un error interno fatal. Este error impide que el sistema se inicie y dispara un reinicio.
Error de núcleo	Un evento de error de núcleo se produce cuando el núcleo detecta una excepción y dispara un reinicio.

Acerca de la información recopilada desde una instancia

Para supervisar eventos críticos, el servicio Autonomous Linux recopila y envía información de la instancia.

El plugin de Oracle Autonomous Linux recopila información de las siguientes herramientas:

SOSreport: esta utilidad se configura automáticamente en Autonomous Linux para recopilar información crítica del sistema de los siguientes módulos.

Lista de módulos de SOSreport

auditd
boot
cron
date
devicemapper
filesys
grub2
hardware
host
kernel
libraries
logs
lvm2
memory
networking
pam
pci
process
processor
rpm
sar
selinux
services
ssh
yum

Detalles de módulo de SOSreport


Módulo de SOSreport	Tipo de información	Archivos incluidos
`auditd`	Archivos log de auditoría	`/etc/audit/auditd.conf /etc/audit/audit.rules /var/log/audit/*`
`boot`	Detalles de inicio	`/etc/milo.conf /etc/silo.conf /boot/efi/efi/redhat/elilo.conf /etc/yaboot.conf /boot/yaboot.conf`
`cron`	Comandos `cron` raíz	`/etc/cron* /etc/crontab /var/log/cron /var/spool/cron`
`date`	Datos de contexto	`/etc/localtime`
`devicemapper`	Detalles de hardware
`filesys`	Lista de todos los archivos en uso	`/proc/fs/* /proc/mounts /proc/filesystems /proc/self/mounts /proc/self/mountinfo /proc/self/mountstats /proc/[0-9]*/mountinfo /etc/mtab /etc/fstab`
`grub2`	Instalación y configuración del núcleo	`/boot/efi/EFI//grub.cfg /boot/grub2/grub.cfg /boot/grub2/grubenv /boot/grub/grub.cfg /boot/loader/entries /etc/default/grub /etc/grub2.cfg /etc/grub.d/`
`hardware`	Detalles de hardware	`/proc/interrupts /proc/irq /proc/dma /proc/devices /proc/rtc /var/log/mcelog /sys/class/dmi/id/* /sys/class/drm/*/edid`
`host`	Identificación del host	`/etc/sos.conf /etc/hostid`
`kernel`	Archivos log del sistema	/etc/conf.modules /etc/modules.conf /etc/modprobe.conf /etc/modprobe.d /etc/sysctl.conf /etc/sysctl.d /lib/modules//modules.dep /lib/sysctl.d /proc/cmdline /proc/driver /proc/kallsyms /proc/lock /proc/buddyinfo /proc/misc /proc/modules /proc/slabinfo /proc/softirqs /proc/sys/kernel/random/boot_id /proc/sys/kernel/tainted /proc/timer* /proc/zoneinfo /sys/firmware/acpi/* /sys/kernel/debug/tracing/* /sys/kernel/livepatch/* /sys/module//parameters /sys/module//initstate /sys/module//refcnt /sys/module//taint /sys/module//version /sys/devices/system/clocksource//available_clocksource /sys/devices/system/clocksource/*/current_clocksource /sys/fs/pstore /var/log/dmesg
`libraries`	Lista de bibliotecas compartidas	`/etc/ld.so.conf /etc/ld.so.conf.d/*`
`logs`	Archivos log del sistema	`/etc/syslog.conf /etc/rsyslog.conf /etc/rsyslog.d /run/log/journal/* /var/log/auth.log /var/log/auth.log.1 /var/log/auth.log.2* /var/log/boot.log /var/log/dist-upgrade /var/log/installer /var/log/journal/* /var/log/kern.log /var/log/kern.log.1 /var/log/kern.log.2* /var/log/messages* /var/log/secure* /var/log/syslog /var/log/syslog.1 /var/log/syslog.2* /var/log/udev /var/log/unattended-upgrades`
`lvm2`	Detalles de hardware
`memory`	Detalles de hardware	`/proc/pci /proc/meminfo /proc/vmstat /proc/swaps /proc/slabinfo /proc/pagetypeinfo /proc/vmallocinfo /sys/kernel/mm/ksm /sys/kernel/mm/transparent_hugepage/enabled`
`networking`	Identificación de red	`/etc/dnsmasq* /etc/host* /etc/inetd.conf /etc/iproute2 /etc/network* /etc/nftables /etc/nftables.conf /etc/nsswitch.conf /etc/resolv.conf /etc/sysconfig/nftables.conf /etc/xinetd.conf /etc/xinetd.d /etc/yp.conf /proc/net/* /sys/class/net//device/numa_node /sys/class/net//flags /sys/class/net//statistics/`
`pam`	Configuración de seguridad de conexión	`/etc/pam.d/* /etc/security`
`pci`	Detalles de hardware	`/proc/bus/pci /proc/iomem /proc/ioports`
`process`	Detalles de todos los procesos que se están ejecutando	`/proc/sched_debug /proc/stat /proc/[0-9]*/smaps`
`processor`	Detalles de hardware	`/proc/cpuinfo /sys/class/cpuid /sys/devices/system/cpu`
`rpm`	Software instalado	`/var/lib/rpm/* /var/log/rpmpkgs`
`sar`	Datos de recursos y uso	`/var/log/sa/*`
`selinux`	Configuración de seguridad	`/etc/sestatus.conf /etc/selinux /var/lib/selinux`
`services`	Todos los servicios definidos	`/etc/inittab /etc/rc.d/* /etc/rc.local`
`ssh`	Configuración de SSH	`/etc/ssh/ssh_config /etc/ssh/sshd_config`
`yum`	Software instalado	`/etc/pki/consumer/cert.pem /etc/pki/entitlement/.pem /etc/pki/product/.pem /etc/yum/* /etc/yum.repos.d/* /etc/yum/pluginconf.d/* /var/log/yum.log`

Nota

Toda la información del módulo se basa en SOSreport versión 3.9 (sos-3.9).

OSWatcher: esta utilidad se utiliza para ejecutar comandos comunes del SO a intervalos regulares y genera la información en un archivo log recopilado por el servicio. Los comandos con seguimiento por parte del servicio son los siguientes.
Comandos de OSWatcher
buddyinfo

cpuinfo

ifconfig

iostat

lscpu

mpstat

netst

pagetype

slabinfo

top

vmstat

zoneinfo
Ksplice: la siguiente información se recopila y se envía al servicio para la depuración:
- Símbolos del núcleo
- Módulos del núcleo
- Detalles de actualización de Ksplice
- Logs de Ksplice Uptrack

Visualización de eventos

Para ver un resumen de los eventos

Abra el menú de navegación, seleccione Compute y, a continuación, seleccione Instances.
Busque la instancia y haga clic en su nombre.
En la página Detalles de instancia, en Recursos, haga clic en OS Management.
En la sección OS Management, el número de eventos (si los hay) que se han disparado en la instancia se muestra en Resumen de eventos.
Haga clic en el número de eventos para ver un resumen de los eventos en la página Detalles de instancia gestionada.
En la página Detalles de instancia gestionada, se muestra un resumen de los eventos que se han producido en la instancia, incluido el tipo de evento y la hora de incidencia, en la tabla Eventos.

Visualización de detalles de eventos

Para ver un informe de eventos

Abra el menú de navegación, seleccione Compute y, a continuación, seleccione Instances.
Busque la instancia y haga clic en su nombre.
En la página Detalles de instancia, en Recursos, haga clic en OS Management.

En la sección OS Management, el número de eventos (si los hay) que se han disparado en la instancia se muestra en Resumen de eventos.
Haga clic en el número de eventos para ver un resumen de los eventos en la página Detalles de instancia gestionada.
En la tabla Eventos, haga clic en el evento de la columna Resumen para mostrar los detalles del evento.
En la página Detalles de eventos, en Información general, revise la siguiente información que se muestra sobre el evento:
- Motivo: proporciona información adicional sobre las condiciones que han disparado el evento.
- Hora de Evento: hora a la que se produjo el evento.
- Recurrencia de evento: número de veces que los eventos se han vuelto a producir en instancias gestionadas por Autonomous Linux.
- Sistema operativo: sistema operativo que se ejecuta en la instancia.
- Núcleo: versión de inicio del núcleo instalada en el disco.
- Núcleo efectivo: versión de núcleo efectivo en la memoria basada en las actualizaciones de Ksplice aplicadas al núcleo.
En la página Detalles de eventos, también tiene opciones para ver un informe de eventos detallado, ver y descargar los archivos recopilados para el evento, y ver información sobre la recurrencia de eventos.
En Recursos, haga clic en Informe.
Revise los detalles de la tabla Informe. La tabla Informe muestra información adicional recopilada cuando se produjo el evento:
- Rastreos de pila
- Archivos log

Para ver los archivos recopilados para el evento

Abra el menú de navegación, seleccione Compute y, a continuación, seleccione Instances.
Busque la instancia y haga clic en su nombre.
En la página Detalles de instancia, en Recursos, haga clic en OS Management.

En la sección OS Management, el número de eventos (si los hay) que se han disparado en la instancia se muestra en Resumen de eventos.
Haga clic en el número de eventos para ver un resumen de los eventos en la página Detalles de instancia gestionada.
En la tabla Eventos, haga clic en el evento de la columna Resumen para mostrar los detalles del evento.
En la página Detalles de eventos, en Información general, revise la siguiente información que se muestra sobre el evento:
- Motivo: proporciona información adicional sobre las condiciones que han disparado el evento.
- Hora de Evento: hora a la que se produjo el evento.
- Recurrencia de evento: número de veces que los eventos se han vuelto a producir en instancias gestionadas por Autonomous Linux.
- Sistema operativo: sistema operativo que se ejecuta en la instancia.
- Núcleo: versión de inicio del núcleo instalada en el disco.
- Núcleo efectivo: versión de núcleo efectivo en la memoria basada en las actualizaciones de Ksplice aplicadas al núcleo.
En la página Detalles de eventos, también tiene opciones para ver un informe de eventos detallado, ver y descargar los archivos recopilados para el evento, y ver información sobre la recurrencia de eventos.
En Recursos, haga clic en Archivos recopilados.
Revise los detalles de la tabla Archivos recopilados.

La tabla Archivos recopilados muestra la siguiente información:
- Nombre de archivo: nombre de archivo del grupo zip.
- Estado: los estados posibles son los siguientes:
  - Disponible en instancia y servicio: indica que el grupo zip está disponible tanto en la instancia como en el servicio Autonomous Linux (estado por defecto para la recopilación de eventos).
  - Disponible en instancia: indica que el grupo zip solo está disponible en la instancia. Este estado se muestra cuando la recopilación de eventos está desactivada en la instancia de Autonomous Linux.
- Ubicación: ruta de archivo al grupo zip en la instancia.
- Tamaño: tamaño de archivo del grupo zip.
Para descargar los archivos recopilados
1. Haga clic en el icono de Acción (tres puntos).
2. Seleccione Descargar.
Para eliminar los archivos recopilados de la instancia
1. Haga clic en el icono de Acción (tres puntos).
2. Seleccione Eliminar de la instancia.
3. En el cuadro de diálogo Suprimir archivos recopilados, haga clic en Suprimir.
  Nota
  
  Los archivos recopilados se eliminan para la instancia de Autonomous Linux en la consola, pero siguen estando disponibles en la instancia.

Para ver la recurrencia de evento

Abra el menú de navegación, seleccione Compute y, a continuación, seleccione Instances.
Busque la instancia y haga clic en su nombre.
En la página Detalles de instancia, en Recursos, haga clic en OS Management.

En la sección OS Management, el número de eventos (si los hay) que se han disparado en la instancia se muestra en Resumen de eventos.
Haga clic en el número de eventos para ver un resumen de los eventos en la página Detalles de instancia gestionada.
En la tabla Eventos, haga clic en el evento de la columna Resumen para mostrar los detalles del evento.
En la página Detalles de eventos, en Información general, revise la siguiente información que se muestra sobre el evento:
- Motivo: proporciona información adicional sobre las condiciones que han disparado el evento.
- Hora de Evento: hora a la que se produjo el evento.
- Recurrencia de evento: número de veces que el evento se ha vuelto a producir en instancias gestionadas por .
- Sistema operativo: sistema operativo que se ejecuta en la instancia.
- Núcleo: versión de inicio del núcleo instalada en el disco.
- Núcleo efectivo: versión de núcleo efectivo en la memoria basada en las actualizaciones de Ksplice aplicadas al núcleo.
En la página Detalles de eventos, también tiene opciones para ver un informe de eventos detallado, ver y descargar los archivos recopilados para el evento, y ver información sobre la recurrencia de eventos.
En Recursos, haga clic en Recurrencias de evento.
Revise los detalles de la tabla Recurrencias de evento.

La tabla Recurrencias de evento muestra la siguiente información:
- Instancias: muestra las instancias que han experimentado el evento.
- Número de eventos: muestra el número de veces que las instancias han experimentado el evento.
- Ubicación: ruta de archivo al grupo zip en la instancia.
- Tamaño: tamaño de archivo del grupo zip.
Haga clic en la fila de una instancia para ver más detalles sobre la ocurrencia de eventos, incluida la hora de evento asociada a la primera y última ocurrencia del evento.

Creación de una solicitud de soporte

Para crear un ticket de soporte al cliente

Para realizar un seguimiento del estado de un evento crítico, abra un ticket de soporte.

En la página Detalles de eventos, haga clic en Crear solicitud de soporte.
Introduzca lo siguiente:
- Resumen del problema: introduzca un título que resuma el problema. Evite introducir información confidencial.
- Descripción de la incidencia: proporcione la siguiente información en el campo de descripción.
  - OCID de arrendamiento
  - OCID de compartimento
  - OCID de instancia
  - Ruta del log
- Seleccione el nivel de gravedad de esta solicitud.
Haga clic en Crear solicitud.

Nota

Para obtener más información sobre la creación de tickets de soporte, consulte Apertura de un ticket de soporte.

Uso de la API

Para obtener más información sobre el uso de la API y las solicitudes de firma, consulte API de REST y Credenciales de seguridad. Para obtener información sobre los SDK, consulte Kits de desarrollo del software e interfaz de línea de comandos.

Utilice las siguientes operaciones de API para ver detalles sobre los eventos de Autonomous Linux:

Utilice las siguientes operaciones de API para gestionar la información recopilada por el servicio Autonomous Linux para la instancia de Autonomous Linux:

Para obtener una lista completa de las operaciones de API disponibles para Autonomous Linux, consulte API de OS Management.