Localización del archivo log del cliente instalado

Utilice el archivo log generado por el cliente instalado para ayudar a solucionar problemas.

Nota

Si utiliza el explorador para acceder al escritorio, no se genera un archivo log.
  1. Localice el archivo log en el sistema local:
    • Windows: C:\Users\<username>\AppData\Local\Sun\SSGD\tcc.txt
      Nota

      Para ver el directorio AppData, active la configuración de mostrar archivos y carpetas ocultos en el Explorador de archivos de Windows.
    • Linux: /var/log/messages
    • macOS: /var/log/system.log
  2. Proporcione el archivo log al administrador del escritorio o al soporte de Oracle según sea necesario para ayudar con la resolución de problemas.