Gestionar contactos de mantenimiento

En este tema se proporcionan los detalles y el procedimiento para gestionar los contactos de mantenimiento principal y secundario.

Antes de comenzar, revise lo siguiente:

• Los contactos de Mantenimiento son necesarios para la comunicación basada en solicitudes del servicio para el mantenimiento de hardware.

• Puede agregar un contacto de mantenimiento principal y, si lo desea, puede agregar un máximo de nueve contactos secundarios.

• Tanto el contacto principal como el secundario reciben todas las notificaciones sobre mantenimiento de hardware.

• Puede ascender cualquier contacto secundario a principal en cualquier momento. Cuando un contacto secundario se asciende a principal, el contacto principal actual se relegará automáticamente a secundario.

Nota: Los contactos de mantenimiento se utilizan para las comunicaciones basadas en solicitudes de servicio relacionadas con la sustitución de hardware. No reciben notificaciones automáticas sobre el mantenimiento programado del software, los problemas de conectividad de red ni los eventos de servicio de OCI.

Para recibir notificaciones automáticas sobre el mantenimiento del software y otros eventos que afecten a su infraestructura de datos, cree una suscripción a anuncios de OCI.

Para obtener más información, consulte Suscripción a anuncios.

Procedimiento

Siga los pasos que se indican a continuación en la consola.

1. En la página de lista Infraestructuras de datos, seleccione la infraestructura de datos con la que desea trabajar. Si necesita ayuda para buscar la página de lista o la infraestructura de datos, consulte List Data Infrastructures.

2. En la página de detalles de Data Infrastructure, en el menú Acciones, seleccione Gestionar contactos.

3. En el panel Gestionar contactos de infraestructura de datos, proporcione los siguientes detalles:

   • Nombre de Contacto Principal: Nombre del contacto principal.

   • Correo electrónico: ID de correo electrónico del contacto principal.

   • Teléfono: número de teléfono del contacto principal.

   • Active Proporcionar contactos de mantenimiento secundario adicionales para proporcionar detalles de contacto adicionales.

     • También puede seleccionar + Otro contacto para agregar más contactos si es necesario. Se puede agregar un máximo de 10 contactos.

4. Seleccione Actualizar.