Logs de incidentes y archivos de rastreo

En este artículo se muestran todos los archivos que pueden recopilar los Servicios de Soporte Oracle si opta por la inclusión en los logs de incidentes y la recopilación de rastreos.

Note:

  • Oracle creará una solicitud de servicio (SR) con el Identificador de Soporte del Cliente (CSI) de la infraestructura cuando se detecte una incidencia que requiera interacción con el cliente para resolverla.
  • El correo electrónico de administrador de arrendamiento de Oracle Cloud Infrastructure del cliente se utilizará como contacto de CSI para crear una solicitud de servicio y adjuntarle logs. Asegúrese de que se agrega el correo electrónico de administrador de arrendamiento como contacto de CSI en My Oracle Support (MOS).

Recopilaciones de logs basadas en componentes por parte de Oracle Trace File Analyze (TFA)

Los directorios se asignan generalmente a un componente y ese componente se puede utilizar para guiar TFA hacia los archivos que necesita recopilar; por ejemplo, la solicitud del componente Cluster Ready Services (CRS) indicaría a TFA que examine los directorios asignados al componente CRS y busque los archivos que coincidan con el marco temporal de recopilación necesario.

Note:

  • Si ya se ha incluido previamente en la recopilación de archivos de rastreo y logs de incidentes y decide excluirse cuando Oracle Cloud Operations ejecuta un trabajo de recopilación de logs, el trabajo continuará su ejecución y no se cancelará. Las recopilaciones de logs futuras no se realizarán hasta que vuelva a incluirse en la opción de recopilación de archivos de rastreo y logs de incidentes.
  • TFA se suministra con scripts que se ejecutan cuando se solicita un componente concreto, por ejemplo, para el componente de CRS, crscollect.pl ejecutará varios comandos crsctl y recopilará la entrada. Por defecto, TFA no oculta los logs recopilados.

Tabla - Recopilaciones de logs basadas en componentes por parte de Oracle Trace File Analyze (TFA)

Componente Script Archivos/directorios
OS: logs del sistema operativo oscollect.pl
  • /var/log/messages
  • Archivo de OSWatcher
CRS: logs de cluster y Grid Infrastructure crscollect.pl
  • /etc/oracle
  • GIHOME/crf/db/HOSTNAME1
  • GIHOME/crs/log
  • GIHOME/css/log
  • GIHOME/cv/log
  • GIHOME/evm/admin/log
  • GIHOME/evm/admin/logger
  • GIHOME/evm/log
  • GIHOME/log/-/client
  • GIHOME/log/HOSTNAME1
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/admin
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/client
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crflogd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crfmond
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/cssd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/ctssd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/diskmon
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/evmd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gipcd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gnsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gpnpd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/mdnsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/ohasd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/racg
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/srvm
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/xag
  • GIHOME/log/diag/asmtool
  • GIHOME/log/diag/clients
  • GIHOME/log/procwatcher/PRW_SYS_HOSTNAME1
  • GIHOME/network/log
  • GIHOME/opmn/logs
  • GIHOME/racg/log
  • GIHOME/scheduler/log
  • GIHOME/srvm/log
  • GRIDBASE/crsdata/@global/cvu
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/core
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/crsconfig
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/crsdiag
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/cvu
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/evm
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/output
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/ovmmwallets
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/scripts
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/trace
  • GRIDBASE/diag/crs/-/crs/cdump
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/cdump
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/incident
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/trace
Database: logs de Oracle Database Ningún script específico de base de datos ejecuta opatch lsinventory para ORACLE_HOME. Las ejecuciones de la base de datos desde TFA ejecutarán ipspack en función del rango temporal para determinados incidentes de base de datos.
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/cdump
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/trace
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/incident

Logs del agente DCS

  • /opt/oracle/dcs/log/

Logs de Grid Infrastructure/Database relacionados con herramientas

  • Grid Infrastructure: GI_HOME/cfgtoollogs
  • Log de alertas de Database: /u02/app/oracle/diag/rdbms/*/*/alert*.log

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