Solución de fallos de conectividad de red

La conectividad de red puede fallar por varios motivos. Normalmente, la conectividad de red falla debido a incidencias de acceso o autorización.

En este artículo se incluye información para ayudarle a solucionar incidencias de conectividad de red entre la máquina virtual de invitado y la red de servicios de OCI. La información se organiza en varias secciones, en función de la condición de error.

Si ya sabe la causa, puede ir al tema con la solución sugerida. De lo contrario, utilice el tema Identificación de la causa del fallo para comenzar.

En este artículo se tratan los siguientes temas:

Sugerencia:

También puede crear conexiones de consola serie para solucionar problemas del sistema en modo de usuario único. Para obtener información sobre la creación de una conexión de consola serie en la consola de OCI, consulte Gestión de conexiones de consola serie al sistema de base de datos.

Temas relacionados

Identificación de la causa del fallo

Puede realizar una comprobación de validación para determinar si un sistema de base de datos está configurado correctamente para acceder a la red de servicios de OCI. A continuación se describe la comprobación de validación de la conectividad de Identity and Access Management y la conectividad del servicio Object Storage.

Se tratan los siguientes temas:

Comprobación de validación de la conectividad de Identity and Access Management

  1. Utilice SSH para acceder al sistema de base de datos.
  2. Conéctese como usuario opc.

  3. Ejecute el siguiente comando:

    curl https://identity.<region>.oci.oraclecloud.com

    donde <region> corresponde a la región de OCI en la que se despliega el sistema de base de datos.

    Para obtener más información sobre las regiones de OCI, consulte Regiones y dominios de disponibilidad.

    Por ejemplo, si el sistema de base de datos se despliega en la región de Ashburn, debe utilizar us-ashburn-1 para <region> y el comando curl será: 

    curl https://identity.us-ashburn-1.oci.oraclecloud.com

  4. Si la red virtual en la nube (VCN) está configurada correctamente para acceder a la red de servicios de OCI, recibirá una respuesta inmediata como se indica a continuación.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. La sesión SSH se bloqueará y se producirá un timeout si la red no está configurada para acceder a los servicios de OCI
  6. En función de la configuración de la VCN, deberá seguir los pasos descritos en la sección de acción siguiente para configurar el acceso a la red de servicios de OCI.

Comprobación de validación de la conectividad del servicio Object Storage (OSS)

  1. Utilice SSH para acceder al sistema de base de datos.
  2. Conéctese como usuario opc.

  3. Ejecute el siguiente comando:

    curl https://objectstorage.<region>.oraclecloud.com

    donde <region> corresponde a la región de OCI en la que se despliega el sistema de base de datos.

    Por ejemplo, si el sistema de base de datos se despliega en la región de Ashburn, debe utilizar us-ashburn-1 para <region> y el comando curl será: 

    curl https://objectstorage.us-ashburn-1.oraclecloud.com

  4. Si la VCN está configurada correctamente para acceder a la red de servicios de OCI, obtendrá una respuesta inmediata como se indica a continuación.

    {
    "code" : "NotAuthorizedOrNotFound",
    "message" : "Authorization failed or requested resource not found."
}
  5. La sesión SSH se bloqueará y se producirá un timeout si la red no está configurada para acceder a los servicios de OCI
  6. En función de la configuración de la VCN, deberá seguir los pasos descritos en la sección de acción siguiente para configurar el acceso a la red de servicios de OCI.

Resolución de fallos de conectividad de red

Siga estas instrucciones para resolver fallos de conectividad de red.

Se tratan los siguientes temas:

Sistemas de base de datos desplegados en una subred privada

Realice el siguiente paso si ha desplegado el sistema de base de datos en una subred privada.

  1. Configure un gateway de servicio para que lo utilice el sistema de base de datos a fin de acceder a la red de servicios de OCI. Para obtener más información sobre los pasos, consulte VCN y subredes.

Después de configurar la VCN para que acceda a la red de servicios de OCI, realice la comprobación de validación para asegurarse de que ha establecido la conectividad a la red de servicios de OCI desde su sistema de base de datos.

Sistemas de base de datos desplegados en una subred pública

Realice el siguiente paso si ha desplegado el sistema de base de datos en una subred pública.

  1. Configure un gateway de Internet para que lo utilice el sistema de base de datos a fin de acceder a la red de servicios de OCI. Para obtener más información sobre los pasos, consulte VCN y subredes

Después de configurar la VCN para que acceda a la red de servicios de OCI, realice la comprobación de validación para asegurarse de que ha establecido la conectividad a la red de servicios de OCI desde su sistema de base de datos.

Para obtener más información sobre la gestión de un gateway de servicio, consulte Gestión de un gateway de servicio en la consola.

Obtención de ayuda adicional

Si no puede resolver fallos, abra una solicitud de servicio con My Oracle Support. Póngase en contacto con los Servicios de Soporte Oracle.