En la imagen se muestra una región de OCI, aplicaciones CRM, canales de soporte técnico y clientes. Los clientes se conectan (flecha unidireccional numerada 1) a la región de OCI a través de los canales de soporte técnico (flecha unidireccional numerada 2).

La región de OCI contiene los siguientes componentes:

Oracle Integration actúa como motor de orquestación con el siguiente flujo de integración: adaptador de CRM, llamada nativa a Object Storage, llamada nativa al servicio Gen AI, adaptador de CRM, llamada nativa a Object Storage, llamada nativa a la función, llamada nativa a Object Storage, adaptador de CRM.
El adaptador CRM (casilla 1) se conecta a las aplicaciones CRM (flecha unidireccional numerada 3) que se conecta al adaptador CRM (casilla 2 - flecha unidireccional numerada 6). El adaptador CRM (casilla 3) se conecta a las aplicaciones CRM (flecha unidireccional numerada 11).
OCI Object Storage está conectado mediante una flecha unidireccional de la llamada nativa a Object Storage numerada como 4, 7 y 10.
OCI Generative AI se conecta mediante una flecha unidireccional desde la llamada nativa al servicio de IA general número 5.
OCI Functions está conectado a la llamada nativa a Function mediante una flecha unidireccional numerada con 8 y está conectado por una flecha unidireccional del agente RAG de OCI Gen AI numerado con 9.