Journaux d'incidents et fichiers de suivi

Cet article liste tous les fichiers pouvant être collectés par Oracle Support si vous activez la collecte des journaux d'incidents et des fichiers de suivi.

Note :

  • Oracle crée une demande de service en fonction de l'identificateur de soutien à la clientèle pour l'infrastructure lorsqu'un problème est détecté et qu'une interaction avec le client est nécessaire pour le résoudre.
  • Le courriel de l'administrateur de la location Oracle Cloud Infrastructure du client est utilisé comme contact CSI pour créer la demande de service et y joindre des journaux. Assurez-vous que le courriel de l'administrateur de la location est ajouté en tant que contact CSI dans My Oracle Support.

Collectes de journaux pilotées par les composants Oracle Trace File Analyzer (TFA)

Les répertoires sont généralement affectés à un composant, qui peut être utilisé pour guider TFA vers les fichiers à collecter. Par exemple, demander le composant Cluster Ready Services (CRS) indique à TFA de rechercher dans les répertoires mappés au composant CRS les fichiers correspondant à la période de collecte requise.

Note :

  • Si vous avez déjà accepté l'option de collecte des journaux d'incidents et des fichiers de suivi, et que vous décidez de la refuser lorsque les opérations Oracle Cloud exécutent une tâche de collecte de journaux, la tâche continue et n'est pas annulée. Les collectes de journaux futures ne se produiront pas tant que vous n'aurez pas choisi de nouveau l'option d'inclusion pour la collecte des journaux d'incidents et des fichiers de suivi.
  • TFA est fourni avec des scripts qui s'exécutent lorsqu'un composant particulier est demandé. Par exemple, pour le composant CRS, crscollect.pl exécute un certain nombre de commandes crsctl et rassemble les résultats. Par défaut, TFA n'expurge pas les journaux collectés.

Tableau - : Collectes de journaux pilotées par les composants Oracle Trace File Analyzer (TFA)

Composant script Fichiers/répertoires
OS : Journaux de système d'exploitation oscollect.pl
  • /var/log/messages
  • Archive OSWatcher
CRS : Journaux Oracle Grid Infrastructure et de grappe crscollect.pl
  • /etc/oracle
  • GIHOME/crf/db/HOSTNAME1
  • GIHOME/crs/log
  • GIHOME/css/log
  • GIHOME/cv/log
  • GIHOME/evm/admin/log
  • GIHOME/evm/admin/logger
  • GIHOME/evm/log
  • GIHOME/log/-/client
  • GIHOME/log/HOSTNAME1
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/admin
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/client
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crflogd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crfmond
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/crsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/cssd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/ctssd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/diskmon
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/evmd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gipcd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gnsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/gpnpd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/mdnsd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/ohasd
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/racg
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/srvm
  • GIHOME/log/HOSTNAME1/xag
  • GIHOME/log/diag/asmtool
  • GIHOME/log/diag/clients
  • GIHOME/log/procwatcher/PRW_SYS_HOSTNAME1
  • GIHOME/network/log
  • GIHOME/opmn/logs
  • GIHOME/racg/log
  • GIHOME/scheduler/log
  • GIHOME/srvm/log
  • GRIDBASE/crsdata/@global/cvu
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/core
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/crsconfig
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/crsdiag
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/cvu
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/evm
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/output
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/ovmmwallets
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/scripts
  • GRIDBASE/crsdata/HOSTNAME1/trace
  • GRIDBASE/diag/crs/-/crs/cdump
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/cdump
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/incident
  • GRIDBASE/diag/crs/HOSTNAME1/crs/trace
Database : Journaux Oracle Database Aucun script propre à la base de données. opatch lsinventory est exécuté pour le répertoire ORACLE_HOME à partir duquel la base de données s'exécute. TFA exécutera ipspack en fonction de l'intervalle de temps pour certains incidents de base de données.
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/cdump
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/trace
  • ORACLE_BASE/diag/rdbms/<dbname>/<instance_name>/incident

Journaux d'agent DCS

  • /opt/oracle/dcs/log/

Journaux Oracle Grid Infrastructure/de base de données liés aux outils

  • Grid Infrastructure : GI_HOME/cfgtoollogs
  • Journal d'alerte de base de données : /u02/app/oracle/diag/rdbms/*/*/alert*.log

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