Historique de paiement

Utilisez la page Historique de paiement pour suivre et surveiller l'historique des factures payées d'Oracle Cloud Infrastructure. Seules les factures payées sont affichées, contrairement à la page Factures qui les présente toutes.

Vous pouvez voir les paiements en ligne effectués dans Gestion des coûts ainsi que les paiements hors ligne. La page comprend des paramètres de filtre et de recherche, ainsi qu'une liste de factures. Utilisez l'historique de paiement pour :

Filtrage de l'historique de paiement

Sous Filtres, vous pouvez filtrer les données en fonction du statut, du type et des dates de début et de fin de la facture. Vous pouvez également rechercher directement un numéro de facture. Le tableau suivant décrit les champs de filtrage de l'historique de paiement :

Filtre de factures Description
Statut
  • Fermée : La facture est fermée.
  • Paiement soumis : Factures payées en ligne dans Cost Management, mais non fermées.

Par défaut, tous les statuts sont affichés.

Type
  • Service : Factures périodiques pour les plans d'engagement mensuel/annuel. Les factures apparaissent sous Ressources dans la section Calendrier de facturation de la page des détails d'un abonnement (voir le champ Statut).
  • Utilisation : Factures à l'usage, ou factures pour utilisation excédentaire (si vous dépassez le montant engagé pour une période d'engagement mensuel/annuel).

Par défaut, tous les types sont affichés.

ID abonnement Filtrer les valeurs en fonction des ID abonnement de la location. La valeur par défaut est ALL (toutes les factures sous Numéro de facture pour l'ID abonnement).
Date d'échéance - Début et Fin Permet de spécifier un intervalle de dates correspondant aux dates d'échéance des factures.

La table Historique de paiement est actualisée automatiquement lorsqu'un intervalle de dates personnalisé est sélectionné. L'intervalle de dates par défaut est un an dans le passé, la fin étant la date courante. Si aucune facture n'est disponible, un message s'affiche en conséquence.

Rechercher Recherche basée sur le numéro de facture, le numéro de référence, la référence de paiement ou le montant total.

Table de l'historique de paiement

Le tableau suivant présente les champs de la table de l'historique de paiement :

Champ Description
Numéro de facture

Numéro de la facture du client Le nom de la partie est également indiqué dans l'icône d'informations.

Cliquez sur Numéro de la facture pour afficher la page des détails de la facture.

Numéro de référence Numéro du plan d'abonnement.
Statut
  • Paiement soumis
  • Fermée

Type

Type de facture

  • Service
  • Utilisation

Date d'échéance Date d'échéance de la facture.
Date de paiement Date de paiement de la facture.
Référence de paiement Type de paiement lorsque la commande Cloud a été passée :
  • Bon de commande
  • Type et numéro de carte de crédit
  • PayPal
Mode de paiement Mode de paiement réel de la facture.
Montant payé Montant total payé.
Menu contextuel (trois points)

Ouvrez ce menu pour :

  • Télécharger la facture
  • Voir l'utilisation
  • Ouvrir une demande de soutien

Après que vous avez cliqué sur le numéro de facture, la page des détails pour ce numéro de facture s'affiche. Cette page contient un onglet Informations sur la facture, un onglet Paiement (pour les factures payées) et un tableau Lignes de facture pour chaque facture.

Dans la page des détails pour le numéro de facture, vous pouvez faire ce qui suit :

  • Télécharger une facture au format PDF
  • Voir l'utilisation
  • Ouvrir une demande de soutien

L'onglet Informations sur la facture de la page des détails pour le numéro de facture contient les informations suivantes :

  • Date de la facture
  • Date d'échéance
  • Numéro de référence (numéro du plan)
  • Conditions de paiement
  • Référence de paiement (numéro de BC à l'enregistrement de la commande)
  • Adresse de facturation
  • Courriel de facturation
  • Montant total
  • Montant crédité
  • Montant ajusté
  • Montant imputé
  • Montant dû

L'onglet Paiements contient les éléments suivants :

  • Paiement le : Date du paiement de la facture, en ligne ou hors ligne.
  • Paiement par : Courriel de la personne effectuant le paiement dans Gestion des comptes. Si le paiement est hors ligne, ce champ est vide.
  • Mode de paiement : Mode de paiement en ligne ou hors ligne. Le mode de paiement en ligne indique Carte de crédit ou PayPal, et représente le mode de paiement utilisé dans la page Factures. Le mode de paiement hors ligne représente les paiements effectués au moyen d'autres méthodes, telles que les virements et les chèques.
  • Montant payé : Indique le montant payé pour la facture.

Sous Lignes de facture, les éléments suivants sont affichés :

  • N° commande
  • ID abonnement
    Note

    Pour les clients IaaS, l'ID est le même, mais pour les clients SaaS, vous pouvez voir plusieurs lignes d'ID abonnement différentes pour le numéro de commande.
  • Produit
  • Date de début/Date de fin
  • Quantité
  • Prix unitaire net
  • Montant (Total de la ligne de facture)

Affichage des factures

Deux options permettent d'accéder aux factures :

  • Consultez les détails des factures et les lignes de facture dans la page Historique de paiement, et les factures individuelles dans la page Numéro de facture correspondante.
  • Téléchargez et enregistrez la facture au format PDF à partir du menu contextuel Télécharger la facture.

Pour afficher une facture :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Entrez le numéro de facture dans le champ Rechercher ou cliquez sur la facture dans le champ Numéro de facture. La page Numéro de facture s'affiche.

Pour télécharger une facture :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Sélectionnez la facture dans la liste des factures de la page Factures ou, pour trouver une facture particulière, entrez son numéro dans le champ Rechercher.
  3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Télécharger la facture.
    Note

    Vous pouvez également télécharger la facture en cliquant sur Télécharger la facture dans la page des détails pour le numéro de facture, onglet Informations sur la facture.

Affichage de l'utilisation associée à une facture

Vous pouvez voir et surveiller l'utilisation de vos plans en affichant l'utilisation au moyen de deux points d'accès.

Option 1 :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Entrez le numéro de la facture dans le champ Rechercher.
  3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Voir l'utilisation.

Option 2 :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Entrez le numéro de la facture dans le champ Rechercher.
  3. Lorsque la facture apparaît, cliquez sur la facture liée dans la colonne Numéro de facture.
  4. Cliquez sur Voir l'utilisation en haut de la page. La page Utilisation de l'abonnement s'ouvre, mais affiche l'utilisation liée au numéro de facture sélectionné (Utilisation de la facture). Un graphique intitulé Utilisation selon le temps et un tableau des services utilisés détaillent l'utilisation.
Pour plus d'information, voir Utilisation.

Ouverture d'une demande de soutien

Option 1 :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Entrez le numéro de la facture dans le champ Rechercher.
  3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Ouvrir une demande de soutien.

Option 2 :

  1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Gestion de la facturation et des coûts. Sous Facturation, cliquez sur Historique de paiement.
  2. Entrez le numéro de la facture dans le champ Rechercher.
  3. Lorsque la facture apparaît, cliquez sur la facture liée dans la colonne Numéro de facture.
  4. Cliquez sur Ouvrir une demande de soutien en haut de la page des détails pour le numéro de facture.
Note

Pour obtenir le meilleur service, ouvrez une demande de soutien à partir de la page, de la table de page ou de l'entrée de facturation associée à un problème, plutôt que d'ouvrir une demande de soutien à partir du menu de soutien principal. La résolution de votre problème de facturation peut ainsi être suivie et ciblée plus facilement.