Retrait des verrous de fichier à partir d'un hôte qui n'est plus disponible

Le service de stockage de fichiers prend en charge le retrait des verrous de fichier dans n'importe quel système de fichiers.

Pour demander le retrait des verrous de fichier dans un système de fichiers :

1. Accédez à My Oracle Support et connectez-vous.

   Si vous n'êtes pas connecté directement à Oracle Cloud Support, cliquez sur le bouton d'accès à Oracle Cloud Support en haut de la page.

2. Cliquez sur Demandes de service.
3. Cliquez sur Créer une demande de service technique.
4. Sélectionnez ce qui suit dans les menus affichés :
   • Type de service : Sélectionnez le service de stockage de fichiers d'Oracle Cloud Infrastructure dans la liste.
   • Nom du service : Sélectionnez l'option appropriée pour votre organisation.
   • Type de problème : Sélectionnez Verrouillage ou déverrouillage dans 2. Gestion et montage de systèmes de fichiers.
5. Entrez une description, puis remplissez les champs obligatoires propres à votre problème. Pour la plupart des problèmes liés à Oracle Cloud Infrastructure, vous devez inclure l'identificateur Oracle Cloud (OCID) de chaque ressource pour laquelle vous avez besoin d'aide. Pour savoir comment les trouver, voir Localisation des ID Oracle Cloud Infrastructure.

   • OCID de la location

   • OCID du système de fichiers

   • OCID de la cible de montage

   • Adresse IP de l'hôte

   Pour obtenir de l'aide sur n'importe quel champ général de la demande de service ou pour des informations sur la gestion des demandes de service, cliquez sur Aide en haut de la page Oracle Cloud Support.