Ajout d'un commentaire à une demande de soutien

• Console
• Interface de ligne de commande
• API

• 1. Ouvrez le menu Aide () ou cliquez sur le bouton Soutien (), puis cliquez sur Visiter le centre de soutien.
     La page Centre de soutien s'ouvre et affiche la liste des demandes de soutien technique (technique).
  2. Pour voir un autre type de demande de soutien, cliquez sur l'option correspondante, par exemple Facturation ou Limites.
     Vous pouvez également cliquer sur Voir toutes les demandes de soutien, puis sur l'option correspondant au type de demande de soutien que vous voulez voir.
  3. Cliquez sur le nom de la demande de soutien souhaitée.
     La page de détails de la demande de soutien s'ouvre.
  4. Sous Activité liée à un ticket, cliquez sur Commentaires.
  5. Cliquez sur Ajouter un commentaire.
  6. Dans la boîte de dialogue Ajouter un commentaire, entrez votre commentaire, puis cliquez sur Ajouter un commentaire.

• Utilisez la commande oci support incident update et les paramètres requis pour ajouter un commentaire à une demande de soutien :

  oci support incident update --comments <text> --activity-type UPDATE --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]

  Avec sauts de ligne :

  oci support incident update \
  --comments <text> \
  --activity-type UPDATE \
  --incident-key <support-request-id> \
  --type activity \
  [OPTIONS]

  Pour la liste complète des paramètres et valeurs des commandes de l'interface de ligne de commande, voir Informations de référence sur les commandes de l'interface.

• Exécutez l'opération UpdateIncident pour ajouter un commentaire à une demande de soutien. Réglez comments au texte à ajouter en tant que commentaire et réglez activityType à UPDATE.