Demande d'une augmentation de limite de service

Demandez une augmentation de limite de service dans Oracle Cloud Infrastructure.

Vous pouvez soumettre une demande d'augmentation de vos limites de service dans la console. Si vous tentez de créer une ressource pour laquelle une limite est atteinte, vous êtes invité à soumettre une demande d'augmentation de limite. Vous pouvez également ouvrir la demande à partir de la page des limites de service ou en sélectionnant le lien sous le menu Aide .

La procédure suivante s'applique aux demandes d'augmentation de limite de service. Pour plus de détails sur la limite de régions souscrites et pour savoir comment demander une augmentation de ces limites, voir Limites de régions souscrites.

1. Ouvrez le menu Aide . Sous Aide ciblée, sélectionnez Demander une augmentation de limite.

2. Dans le panneau Clavardage avec le soutien, sélectionnez Limiter l'augmentation.
3. Vous pouvez consulter la solution fournie par l'assistant numérique d'Oracle Support ou, sous Vous pouvez également cliquer ici pour créer une demande de limite, sélectionnez Augmentation de limite.
4. L'assistant vous demande de remplir la demande de soutien dans le panneau de gauche, et le panneau Demander des mises à jour de limite de service s'ouvre.

5. Dans le panneau Demander des mises à jour de limite de service, entrez les informations suivantes sous Mise à jour de limite de ressource (il s'agira de votre nouvelle limite) :

   • Catégorie de service : Sélectionnez la catégorie appropriée pour la demande.

   • Ressource : Sélectionnez la ressource appropriée (par exemple, Autres limites).

     Selon la ressource sélectionnée, d'autres champs contenant des informations plus spécifiques peuvent s'afficher.

   • Abonnement : Facultativement, sélectionnez l'abonnement associé à la demande.

     Lors de la mise à jour des limites de service d'un abonnement, un administrateur de votre location doit configurer la politique requise suivante, que vous pouvez voir en sélectionnant Voir l'énoncé de politique. Le panneau Voir l'énoncé de politique s'ouvre et affiche la politique suivante que vous pouvez copier :

     Allow group <group_name> to READ organizations-assigned-subscription in tenancy

     Où <group_name> est le ou les groupes (séparés par une virgule) qui ont besoin d'un accès dans la console.

     Pour en connaître davantage sur les politiques, voir Introduction aux politiques et Politiques communes.

     Note
     
     Les abonnements ne s'appliquent pas à tous les types de ressource. Si vous sélectionnez un abonnement, la mise à jour de la limite s'applique uniquement aux ressources provisionnées dans l'abonnement associé. Lorsque l'option Aucun est sélectionnée, l'augmentation de limite s'applique à la région ou au domaine de disponibilité affichés.
   • Motif de la demande : Entrez le motif de la demande. Si la demande est urgente ou inhabituelle, justifiez-la dans ce champ. Évitez d'entrer des informations confidentielles.

     Sélectionnez Demande supplémentaire pour ajouter d'autres motifs de demande.

6. Sélectionnez Créer une demande de soutien.

Une fois la demande soumise, elle est traitée. Le délai de réponse peut aller de quelques minutes à quelques jours. Si la demande est acceptée, un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée dans les détails du contact principal.

Si Oracle a besoin d'informations supplémentaires sur la demande, un courriel de suivi est envoyé à l'adresse indiquée dans les détails du contact principal.