Réinitialisation des facteurs d'authentification pour les comptes d'utilisateur

Réinitialiser les facteurs d'authentification pour les comptes d'utilisateur.

Note

Vous devez être un administrateur de service pour réinitialiser les facteurs de vérification. Si vous n'êtes pas un administrateur et que vous avez besoin d'aide pour en contacter un, voir Communiquer avec votre administrateur dans la section Communiquer avec le soutien.

La réinitialisation de tous les facteurs de vérification retire tous les facteurs existants auxquels l'utilisateur est inscrit. La prochaine fois que l'utilisateur se connecte, il est invité à s'inscrire à la vérification en 2 étapes et à la récupération de compte.

  1. Dans la page de liste Domaines, sélectionnez le domaine dans lequel vous souhaitez apporter des modifications. Si vous avez besoin d'aide pour trouver la page de liste du domaine, voir Liste des domaines d'identité.
  2. Dans la page de détails, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de l'option affichée :
    • Sélectionnez l'onglet Gestion des utilisateurs, puis allez à la section Utilisateur de l'onglet.
    • Sous Domaine d'identité sur le côté gauche de la page, sélectionnez Utilisateurs.
  3. Sélectionnez le nom d'utilisateur d'une personne pour voir ses détails.
  4. Dans le menu Actions, sélectionnez Reset factor (Réinitialiser les facteurs).
  5. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les facteurs, sélectionnez Réinitialiser les facteurs.