Sélection de questions de sécurité pour la récupération de compte
Vous pouvez sélectionner et répondre à des questions de sécurité, et fournir des indices pour les réponses à ces questions, afin de vérifier votre identité. Pour récupérer votre compte, vous devez répondre correctement à ces questions afin de regagner l'accès à votre compte.
Activez la vérification en deux étapes. En général, les utilisateurs activent la vérification en deux étapes automatiquement lors de leur première connexion. Toutefois, si votre administrateur a rendu la vérification en 2 étapes facultative et que vous avez cliqué sur Ignorer chaque fois que vous êtes connecté, vous pouvez activer la vérification en 2 étapes dans l'onglet Sécurité de la console Mon profil. Voir Activation de la vérification en 2 étapes.
Note
Si la récupération de compte et l'authentification multifacteur n'ont pas été activées par votre administrateur, vous ne verrez pas l'onglet Sécurité. Si vous avez des questions sur la récupération de compte et l'authentification multifacteur pour votre compte, communiquez avec l'administrateur.
Si vous ne savez pas comment communiquer avec l'administrateur, vous trouverez les coordonnées de celui-ci dans votre courriel de bienvenue initial.
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Sélectionnez le menu Profil (
), qui se trouve dans le coin supérieur droit de la barre de navigation en haut de la page, puis cliquez sur Mon profil. Dans la console Mon profil, cliquez sur Sécurité.
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Dans la boîte de dialogue Questions de sécurité, sélectionnez vos questions de sécurité, entrez les réponses, et le cas échéant les indices de réponse, puis cliquez sur Enregistrer.
Conseil
Après avoir fourni une réponse à une question de sécurité, cliquez sur Afficher
. Votre réponse s'affiche en clair et vous pouvez vérifier que vous l'avez correctement entrée.