Documentation sur Oracle Cloud Infrastructure

Messages de diagnostic d'un boîtier d'agent distant

Le boîtier de l'agent distant sur la console de machine virtuelle affiche des messages qui peuvent vous aider à identifier des problèmes tels que l'échec de l'enregistrement de l'agent dans OCI ou un agent connecté à OCI ne fonctionne pas correctement.

Voici la liste des messages qui peuvent apparaître sur le boîtier de l'agent distant. Pour plus d'informations sur les diagnostics intégrés, voir Diagnostic de la connectivité réseau du boîtier d'agent distant.

Le boîtier n'a pas pu acquérir l'adresse IP principale

L'interface externe de la machine virtuelle du boîtier de l'agent distant n'est pas configurée correctement. Aucun bail DHCP n'a été acquis ou aucune configuration IP statique n'est fournie.

Remédi : Assurez-vous que les adaptateurs réseau de machine virtuelle sont connectés à un réseau valide. Modifiez les paramètres réseau de la configuration du boîtier lorsque celui-ci est éteint.

Le boîtier n'a pas pu résoudre l'adresse MAC de la passerelle

La machine virtuelle du boîtier de l'agent distant ne peut pas communiquer avec la passerelle réseau par défaut configurée.

Remédi : Assurez-vous que les adaptateurs réseau de machine virtuelle sont connectés à un réseau valide. Modifiez les paramètres réseau de la configuration du boîtier lorsque celui-ci est éteint.

Le boîtier n'a pas reçu de réponse des serveurs DNS

La machine virtuelle du boîtier de l'agent distant ne peut pas recevoir de réponse des serveurs DNS.

Remédi : Vérifiez que les adresses IP des serveurs DNS sont configurées correctement et sont disponibles. Modifiez les paramètres réseau de la configuration du boîtier lorsque celui-ci est éteint.

Le boîtier n'a pas pu se connecter à une adresse IP mandataire

Les paramètres de mandataire de la machine virtuelle du boîtier de l'agent distant ne sont pas configurés correctement.

Remédi : Vérifiez que l'adresse IP et le port du mandataire sont corrects et que le serveur mandataire est disponible. Modifiez les paramètres réseau de la configuration du boîtier lorsque celui-ci est éteint.

Le boîtier n'a pas encore été connecté à OCI

La tentative d'enregistrement a échoué et une connexion n'a pas pu être établie avec OCI. Un problème de configuration réseau, tel qu'un échec de recherche DNS ou un processus d'enregistrement interrompu, peut s'être produit.

Menu : Vérifiez les messages de diagnostic pour diagnostiquer le problème de configuration du réseau. Après la mise à jour des configurations de réseau, le boîtier tente une connexion à OCI jusqu'à la date indiquée, avant d'échouer définitivement. Un boîtier d'agent distant avec le statut Creating dans la console OCI peut indiquer un processus d'enregistrement interrompu. Dans certains cas, vous devez réinitialiser ou déployer un nouveau boîtier, puis réessayer l'enregistrement

Le boîtier n'a pas pu s'enregistrer

La tentative d'enregistrement a échoué définitivement.

Menu : Vérifiez les messages de diagnostic pour plus de détails. Si le jeton d'enregistrement a expiré, l'enregistrement n'est plus tenté. Réinitialisez ou déployez un nouveau boîtier et réessayez l'enregistrement.

Échec de l'autorisation du boîtier dans le plan de contrôle

Un boîtier d'agent distant enregistré n'a pas pu communiquer avec le plan de contrôle de service.

Menu : Vérifiez les messages de diagnostic pour plus de détails et vérifiez que les politiques de service appropriées sont créées. L'appliance tente de rétablir la connexion jusqu'à ce qu'elle aboutisse.

Échec de la connexion à OCI

Le boîtier d'agent distant précédemment enregistré et fonctionnel peut rencontrer un problème de réseau intermittent.

Menu : Vérifiez les messages de diagnostic pour plus de détails. Le boîtier continue de réessayer la connexion jusqu'à la date indiquée, avant d'échouer définitivement.

L'enregistrement du boîtier a expiré

L'enregistrement d'un boîtier d'agent distant fonctionnant précédemment a expiré.

Remédies : Pour des raisons de sécurité, les inscriptions expirées ne peuvent pas être renouvelées. Réinitialisez ou déployez un nouveau boîtier et enregistrez-le de nouveau.