Découvrez comment programmer une demande de modification.
Après la création réussie de la demande de modification, si le contact principal (demandeur) est un approbateur autorisé, la fenêtre contextuelle Programmer l'actualisation vous invite à poursuivre la programmation des options d'actualisation :
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Pour programmer la demande de modification, cliquez sur Oui. Vous êtes dirigé vers le calendrier de programmation.
- Cliquez sur l'icône du calendrier à côté de Programmer l'actualisation pour voir le calendrier UTC.
- Sélectionnez la date uniquement après 48 heures à partir de la date courante jusqu'à 3 mois avant la date courante.
- Cliquez sur l'icône de l'horloge et sélectionnez 2 heures ou 10 heures UTC comme intervalle de temps.
- Cliquez sur Terminé. L'heure programmée s'affiche.
Note
- Si vous sélectionnez une heure autre que 2 heures ou 10 heures UTC, un message d'erreur s'affiche indiquant que vous ne pouvez pas programmer l'actualisation.
- En cas de conflit entre des demandes de modification après la sélection de la date et de l'heure, le numéro de demande de modification en conflit et d'autres détails s'affichent en bas de l'écran, ce qui désactive le bouton Approuver.
- Cliquez sur Approuver pour programmer la demande de modification.
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Si vous n'avez pas l'intention de programmer une demande de modification, cliquez sur Non dans la fenêtre contextuelle Programmer l'actualisation. Vous êtes redirigé vers la page Actualiser/Lister.
- (Facultatif) Si vous voulez programmer la demande de modification après avoir cliqué sur Non, cliquez sur le numéro d'instance cible dans la liste des actualisations créées et programmées. Vous êtes redirigé vers la page de programmation. Effectuez les étapes indiquées à l'étape 1 pour programmer l'actualisation.
Si le contact principal (requis) n'est pas un approbateur autorisé, la demande de modification est créée dans Prêt pour la programmation/l'approbateur jusqu'à ce qu'elle soit approuvée.