Documentation sur Oracle Cloud Infrastructure

C Obtention d'aide

Suivez les conseils ci-dessous si vous rencontrez une erreur ou un problème avec Oracle Cloud Infrastructure ou que vous avez besoin d'aide pour le service de gestion Java.

Consultez le chapitre Dépannage.

Consultez Obtention d'aide et communication avec le soutien technique dans la documentation sur OCI.

Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème, ouvrez une demande de service de soutien à l'aide du menu Aide (Icône du menu d'aide) dans la console OCI.

Note

Vous pouvez consulter les fichiers journaux pour dépanner l'installation de l'agent et du plugiciel.

Les journaux de l'agent OMA se trouvent à l'adresse suivante :
  • Windows : C:\Oracle\mgmt_agent\agent_inst\log\
  • macOS: /Library/Oracle/mgmt_agent/agent_inst/log/
  • Linux : /opt/oracle/mgmt_agent/agent_inst/log/
Les journaux du plugiciel OMA JMS se trouvent à l'adresse suivante :
  • Windows : C:\Oracle\mgmt_agent\plugins\jm\stateDir\log\
  • macOS: /Library/Oracle/mgmt_agent/plugins/jm/stateDir/log
  • Linux : /opt/oracle/mgmt_agent/plugins/jm/stateDir/log/
Les journaux du plugiciel OCA JMS se trouvent à l'adresse suivante :
  • /var/log/oracle-cloud-agent/plugins/oci-jms/