Documentation sur Oracle Cloud Infrastructure

Le service de gestion du système d'exploitation est affiché comme non disponible dans une instance

Décrit les causes courantes et les étapes de dépannage des problèmes de non-disponibilité du service de gestion du système d'exploitation sur une instance.

Après avoir créé une instance, vous pourriez constater un problème indiquant que le plugiciel d'agent du service de gestion du système d'exploitation n'est pas disponible. Dans la page Détails de l'instance, un message d'avertissement indique qu'aucune information sur le service de gestion du système d'exploitation n'est disponible pour cette ressource.

Cette image présente la zone d'alerte jaune pour le service de gestion de système d'exploitation.

Les causes courantes de l'indisponibilité du service de gestion du système d'exploitation sur une instance sont les suivantes :

  • Les politiques ne sont pas configurées correctement. Par exemple, il se peut que vos politiques ne soient pas correctement affectées à un groupe dynamique ou que votre instance (ou le compartiment où résident les instances) ne soit pas correctement affectée au groupe dynamique.
  • Oracle Cloud Agent n'est pas installé ou n'est pas en cours d'exécution. Par défaut, Oracle Cloud Agent est installé sur les images courantes fournies par Oracle.
  • Le plugiciel d'agent du service de gestion du système d'exploitation est désactivé. Si le plugiciel d'agent du service de gestion du système d'exploitation est désactivé sur l'instance, vous pouvez l'activer sur l'instance.

Lorsque le service de gestion du système d'exploitation n'est pas disponible sur une instance, utilisez ces étapes pour résoudre le problème suivant :

  1. Vérifiez que vos politiques GIA sont définies correctement. Pour plus d'informations, voir Configuration des politiques GIA pour le service de gestion du système d'exploitation.

  2. Assurez-vous qu'Oracle Cloud Agent est installé et en cours d'exécution. Pour plus d'informations, voir Dépannage d'Oracle Cloud Agent.

    Si vous utilisez une ancienne image fournie par Oracle ou une image personnalisée qui n'est pas basée sur une image récente fournie par Oracle, vous devez installer manuellement le logiciel Oracle Cloud Agent. Pour plus d'informations, voir Installation du logiciel Oracle Cloud Agent. Comparez la date de l'image à la date indiquée sous Images prises en charge.

  3. Assurez-vous que le plugiciel d'agent du service de gestion du système d'exploitation est activé et en cours d'exécution. Pour plus d'informations, voir Activation du plugiciel d'agent du service de gestion du système d'exploitation pour une instance de calcul existante et Gestion des plugiciels avec Oracle Cloud Agent.