Dépannage de Compute

Utilisez l'outil de dépannage et de diagnostic de la console pour identifier et résoudre les problèmes liés à une instance. L'outil examine l'instance pour détecter certains problèmes potentiels courants, puis suggère des étapes de dépannage.

1. Ouvrez le menu de navigation et cliquez sur Compute. Sous Compute, cliquez sur Instances.
2. Cliquez sur l'instance qui vous intéresse.

3. Cliquez sur Actions supplémentaires, puis sur Dépanner l'instance.

   Le panneau Dépanner l'instance affiche le statut des indicateurs observés. Si un problème est détecté, le panneau affiche les étapes de dépannage recommandées que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

4. (Facultatif) Pour télécharger les suggestions de dépannage dans un fichier PDF, cliquez sur Télécharger les résultats.

Pour obtenir des informations détaillées sur la résolution des problèmes relatifs aux instances de calcul, reportez-vous aux rubriques suivantes :

• Dépannage de la connexion SSH. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à une instance Linux à l'aide d'une connexion SSH (Secure Shell), suivez les étapes de dépannage pour identifier les problèmes courants.
• Mesures d'état d'instance Compute. Pour déterminer si une instance répond, utilisez la mesure de statut d'accessibilité de l'instance. Compute envoie une demande ARP (Address Resolution Protocol) à la carte d'interface réseau virtuelle de l'instance. Si la commande ping ARP échoue, la mesure indique que l'instance ne répond pas.
• Dépannage des instances à l'aide des connexions à la console pour une instance. Pour résoudre de manière interactive les problèmes survenus lors du lancement de l'instance ou pendant la séquence d'initialisation du système d'exploitation, utilisez une connexion à la console série ou à la console VNC.
• Dépannage de l'agent Oracle Cloud. Si le statut de tous les modules d'extension d'agent Oracle Cloud sur la page Détails de l'instance est Non valide ou si vous ne voyez aucune mesure dans la section Mesures de la console, vérifiez que l'agent Oracle Cloud est installé, en cours d'exécution et en mesure de communiquer avec les services Oracle.
• Exécution d'un redémarrage de diagnostic. Pour dépanner une instance de machine virtuelle inaccessible lorsque les autres étapes de dépannage ont échoué, vous pouvez reconstruire l'instance en effectuant un redémarrage de diagnostic.
• Envoi d'une interruption de diagnostic. Pour déboguer une instance de machine virtuelle en cours d'exécution qui ne répond plus, vous pouvez générer une copie de la mémoire système (également appelée fichier dump d'incident) en envoyant une interruption de diagnostic à l'instance.
• Affichage de l'historique de la console pour une instance. Afin d'analyser les derniers messages d'erreur au niveau du système d'exploitation et d'autres données de console série pour une instance, vous pouvez capturer et télécharger l'historique de la console série.