Déverrouillage des fichiers sur un hôte qui n'est plus disponible

Le service File Storage prend en charge le déverrouillage des fichiers de n'importe quel système de fichiers.

Pour demander le déverrouillage des fichiers sur un système de fichiers, procédez comme suit :

1. Accédez à My Oracle Support et connectez-vous.

   Si vous n'êtes pas directement connecté au support Oracle Cloud, cliquez sur Passer au support Cloud en haut de la page.

2. Cliquez sur Demandes d'assistance.
3. Cliquez sur Créer une demande d'assistance technique.
4. Sélectionnez les options suivantes dans les menus affichés :
   • Type de service : sélectionnez Oracle Cloud Infrastructure File Storage dans la liste.
   • Nom de service : sélectionnez l'option appropriée pour votre organisation.
   • Type de problème : sélectionnez Verrouillage ou déverrouillage dans 2. Gestion et montage de systèmes de fichiers.
5. Saisissez une description, puis remplissez les champs requis propres à votre problème. Pour la plupart des problèmes liés à Oracle Cloud Infrastructure, vous devez inclure l'OCID (Oracle Cloud Identifier) pour chaque ressource pour laquelle vous avez besoin d'aide. Pour obtenir des instructions sur la recherche de ces ID, reportez-vous à Emplacement des ID Oracle Cloud Infrastructure.

   • OCID de location

   • OCID de système de fichiers

   • OCID de cible de montage

   • Adresse IP d'hôte

   Pour obtenir de l'aide sur les champs généraux de la demande d'assistance, ou des informations sur la gestion des demandes d'assistance, cliquez sur Aide en haut de la page du support technique Oracle Cloud.