FAQ sur les scénarios d'adresse d'expéditeur personnalisés

Découvrez comment résoudre les problèmes liés à l'adresse d'expéditeur personnalisée lors de la migration vers le service Email Delivery.

Si j'utilise une adresse d'expéditeur personnalisée (et une adresse DKIM), dois-je apporter des modifications après la migration vers le service Email Delivery ?

Non. Vous n'êtes pas tenu d'effectuer des modifications ou d'effectuer des actions. Si vous avez actuellement configuré DKIM dans CNS, vos données seront automatiquement migrées vers un emplacement de service sécurisé pour garantir que les notifications continuent à fonctionner avec le service Email Delivery.

Si j'ai une configuration SPF, dois-je apporter des modifications après la migration vers le service Email Delivery ?

Si vous avez configuré l'enregistrement SPF oracle.com. Ensuite, nous vous recommandons de mettre à jour - Configuring SPF.

Quel est le processus d'intégration si je veux configurer l'authentification par e-mail à l'aide de DKIM ?

Suivez le processus à l'adresse suivante : Configuration des paramètres d'authentification des courriels pour SPF et DKIM.

Quel sera le processus de vérification d'adresse électronique pour les clients qui utilisent l'adresse électronique d'un expéditeur personnalisé après la migration vers le service Email Delivery ?

Comportement actuel avec CNS : lorsque vous configurez l'adresse électronique d'un expéditeur personnalisé, vous pouvez cliquer sur le bouton Vérifier le statut sur la page Notifications, qui appelle CNS. CNS déclenche en interne un e-mail à l'adresse e-mail qui inclut un lien de vérification (pour les domaines de messagerie personnalisés, l'e-mail est envoyé au compte Postmaster du domaine de messagerie). Pendant que la vérification est en attente du client, IAM continue d'envoyer des notifications par courriel à l'aide de l'adresse d'expéditeur par défaut. Lorsque vous cliquez sur le lien de vérification, un navigateur s'ouvre et CNS enregistre votre vérification pour l'adresse e-mail (ou le domaine de messagerie). IAM interroge l'API CNS à la demande pour déterminer le statut de vérification. Une fois que CNS a enregistré l'activité de vérification du client, l'API CNS répond à IAM avec un statut vérifié pour le domaine de messagerie. IAM marque ensuite en interne l'adresse électronique de l'expéditeur comme vérifiée et utilise la nouvelle adresse de l'expéditeur pour les notifications ultérieures par courriel dans le stripe du client.

Nouveau comportement du service Email Delivery : le service Email Delivery ne permet pas aux clients de vérifier eux-mêmes leurs adresses électroniques (ou domaines de messagerie) à l'heure actuelle. Important : en raison de cette limitation, la fonctionnalité Vérifier le statut des paramètres de notification IAM sera en phase d'abandon après la migration vers le service Email Delivery. Si vous souhaitez utiliser des adresses électroniques personnalisées, vous devrez suivre un nouveau workflow de vérification en soumettant une demande de service. Le processus interne de traitement de ces demandes de service après la migration sera communiqué aux équipes de support et d'ingénierie des identités.

Des modifications seront-elles apportées aux personnalisations des modèles de courriel ?