Assesseur E-Business Suite

Découvrez comment résoudre les problèmes courants de l'assesseur E-Business Suite.

Résolution d'une erreur de privilèges insuffisants

Après l'authentification IAM, au lieu d'obtenir l'accès à Oracle E-Business Suite, l'utilisateur est réacheminé vers Oracle E-Business Suite avec le message d'erreur "Vous ne disposez pas de privilèges suffisants pour l'opération en cours." et invite l'utilisateur à se reconnecter.

En règle générale, lorsque l'application Oracle E-Business Suite génère cette erreur, cela signifie que le cookie est défini avec un domaine incorrect. Pour confirmer ce problème, consultez le journal de débogage de l'assesseur E-Business Suite (<HOME DIR>/ebsasserter.log). Le journal de débogage de l'assesseur E-Business Suite indique que la valeur de sessionCookieDomain est incorrecte. CookieDomain a été défini sur .oracle.com.

Aug 22, 2018 2:26:34 PM oracle.apps.fnd.ext.common.EBiz init
FINE: Ebiz init(): sessionCookieDomain =.oracle.com ; protocol=https:; ssoCookieName= ORASSO_AUTH_HINT

ICX_PARAMETERS.SESSION_COOKIE_DOMAIN ne doit pas être défini sur une valeur quelconque. Vous devez mettre à jour le paramètre SESSION_COOKIE_DOMAIN dans ICX_PARAMETERS.

  1. Mettez à jour la valeur SESSION_COOKIE_DOMAIN dans ICX_PARAMETERS :
    SQL> select SESSION_COOKIE_DOMAIN from ICX_PARAMETERS;
    
    SESSION_COOKIE_DOMAIN
    ------------------------------
    .oracle.com
  2. Définissez session_cookie_domain sur NULL dans ICX_PARAMETERS :
    update ICX_PARAMETERS set SESSION_COOKIE_DOMAIN = NULL;
    commit;
  3. Redémarrez tous les services.
  4. Testez à nouveau le problème.

Résolution d'une erreur de serveur interne lors de la déconnexion

Lorsque vous vous déconnectez d'Oracle E-Business Suite, le navigateur génère un message d'erreur "Erreur de serveur interne".

Ce problème est dû à une ancienne version de AppsLogoutRedirect.java côté Oracle E-Business Suite.

Vérifiez AppsLogoutRedirect.java dans l'en-tête côté Oracle E-Business Suite :

adident Header $JAVA_TOP/oracle/apps/fnd/sso/AppsLogoutRedirect.class
$Header AppsLogoutRedirect.java 120.10.12010000.7 2010/01/19 20:18:52 rsantis ship $

Appliquez la dernière mise à jour des patches critiques Oracle E-Business Suite version 12 (janvier 2013 ou ultérieure) pour résoudre ce problème. Cette mise à jour des patches critiques permet à AppsLogoutRedirect.java d'utiliser les profils APPS_SSO et APPS_AUTH_AGENT. Consultez le document de la base de connaissances (juillet 2018) (ID de document 2379675.1) pour obtenir tous les détails sur l'application de ces patches.

Résolution d'un problème de synchronisation temporelle

Lorsque vous accédez à l'URL de l'application d'assesseur E-Business Suite, le flux de connexion à l'application Oracle E-Business Suite génère une erreur de serveur interne.

La trace d'en-tête HTTP se présente comme suit :

GET https://xxxxxxxxxxxxxxxxxx.oracle.com:7002/ebs/response?code=AQIDBAVcZbun_M5qU4-t9LUCYDjAOgWYiDOrf1Kb5ndbWAEYd05C-uxDfSwP8Ejfn51WT-gTuYj6bLFFYAFHQEqgYy26MTEgRU5DUllQZZIIFFVElPTl9LRVkxNCB7djF9NCAFFFABCDEF= HTTP/1.1

Error 500--Internal Server Error
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.5.1 500 Internal Server Error
The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request

Le journal de domaine de l'assesseur E-Business Suite se présente comme suit :

####<Sep 23, 2018 6:53:31,380 PM AST> <Error> <HTTP> <ebshost01.oracle.com>
<AdminServer> <[ACTIVE] ExecuteThread: '6' for queue: 'weblogic.kernel.Default (self-
tuning)'> <<WLS Kernel>> <> <0b38f1ae-a3cb-48f6-80d9-00e3f3bdb263-000000a0>
<1537718011380> <[severity-value: 8] [rif: 0] [partition-id: 0] [partition-name:
DOMAIN]> <BEA-101020> <[ServletContext@44159983[app:ebs module:ebs.war
path:null spec-version:3.1]] Servelet failed with an Exception

Le journal de l'assesseur E-Business Suite se présente comme suit :

FINE: validateToken return with result {"user_result":"America\/New_York",
"at_hash":"1A3gT4BT0WoWCTLE3IFa5A","sub":"john.doe@oracle.com","user_locale":"en",
"idp_name":"localIDP","idp_guid":"localIDP","a mr":["USERNAME_PASSWORD"],
"iss":"https: \/\/identity.oraclecloud.com\/","user_tenantname":"idcs-a61feab148e248508205cd98cdea4232",
"client_id":"67179f2609ab46309a75e5ca1f582a53","sid":"18ee87ea-04cf-4469-a565-48ccc763caf9",
"authn_strength":"2","azp":"67179f2609ab46309a75e5ca1f582a53","auth_time":"1536180435",
"session_exp":1537715029,"user_lang":"en","exp":1536209235,"iat":1536180437"idp_type":"LOCAL",
"tenant":"idcs-a61feab148e248508205cd98cdea4232","jti":"ed7be32b-d4e1-4e72-9868-6df142f07c6b",
"user_displayname":"John Doe","sub_mappingattr":"userName","tok_type":"IT",
"aud":["https:\/\/identity.oraclecloud.com\/","67179f2609ab46309a75e5ca1f582a53"],
"user_id":"63bf3d3f96094a66a6b7714218338116"}

session_exp est défini sur 1537715029. Utilisez EpochConverter pour convertir la période UNIX au format Epoch en date et heure lisibles par l'utilisateur. Par conséquent, le délai d'expiration dans le jeton est défini sur Sunday, September 23, 2018 3:03:49 PM GMT. Cependant, l'heure dans le journal de domaine de l'assesseur E-Business Suite est Sep 23, 2018 6:53:31,380 PM AST. L'heure de Greenwich est antérieure de 4 heures à l'heure normale de l'Atlantique. L'heure définie est donc Sep 23, 2018 10:53:31 PM GMT. Le système sur lequel l'assesseur E-Business Suite est déployé n'est pas synchronisé temporellement avec IAM, et de ce fait, le jeton transmis par IAM est en dehors de la période de validité, ce qui provoque l'erreur "Jeton arrivé à expiration".

Assurez-vous que la date et l'heure du système sur lequel l'assesseur E-Business Suite est déployé sont synchronisées avec les serveurs NTP et, par conséquent, l'hôte IAM.

Traitement de l'erreur Java ExceptionInInitializerError

Lorsque vous accédez à l'URL de l'application d'assesseur E-Business Suite, l'application Oracle E-Business Suite génère l'erreur java.lang.ExceptionInInitializerError.

Le journal de débogage de l'assesseur E-Business Suite affiche l'erreur Java suivante :

<Feb 26, 2019 2:17:16,884 PM PST> <Error> <HTTP> <BEA-101020> 
<[ServletContext@2100554246[app:ebs module:ebs.war path:null spec-version:3.1]] Servlet failed with an Exception
java.lang.ExceptionInInitializerError
at com.oracle.ebs.sso.ConnectionProvider.getConnection(ConnectionProvider.java:36)
at com.oracle.ebs.sso.RequestWrapperFilter.doFilter(RequestWrapperFilter.java:34)
at weblogic.servlet.internal.FilterChainImpl.doFilter(FilterChainImpl.java:78)

Elle survient en raison de paramètres incorrects dans le fichier bridge.properties. Vérifiez le fichier bridge.properties et assurez-vous qu'il présente la configuration requise. Vérifiez également que le chemin indiqué dans wallet.path dans le fichier bridge.properties est valide.

Traitement de l'erreur Java RuntimeException

Lorsque vous accédez à l'URL de l'application d'assesseur E-Business Suite, l'application Oracle E-Business Suite génère l'exception java.lang.RuntimeException.

Le journal de débogage de l'assesseur E-Business Suite affiche l'erreur Java suivante :

<Feb 26, 2019 2:01:33,454 PM PST> <Error> <HTTP> <BEA-101020> 
<[ServletContext@1207779454[app:ebs module:ebs.war path:null spec-version:3.1]] Servlet failed with an Exception
java.lang.RuntimeException: javax.naming.NameNotFoundException: Unable to resolve 'visionDS1'. Resolved ''; remaining name 'visionDS1'
at com.oracle.ebs.sso.ConnectionProvider.getConnection(ConnectionProvider.java:42)
at com.oracle.ebs.sso.RequestWrapperFilter.doFilter(RequestWrapperFilter.java:34)

Vérifiez que la valeur ebs.ds.name définit correspond au nom de source de données créé dans WebLogic.

Résolution des problèmes lors de la déconnexion

Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus de déconnexion, vérifiez la valeur du paramètre URL de réacheminement post-déconnexion dans IAM et la valeur du paramètre post.logout.url dans le fichier bridge.properties.

Le paramètre post.logout.url dans le fichier bridge.properties est facultatif et, par défaut, vous n'avez pas besoin de fournir de valeur. Utilisez ce paramètre pour que l'application d'assesseur E-Business Suite réachemine le navigateur de l'utilisateur vers l'URL spécifiée une fois que l'assesseur E-Business Suite a terminé le processus de déconnexion.

Si cette option est activée, la valeur du paramètre post.logout.url dans le fichier bridge.properties doit correspondre à la valeur du paramètre URL de réacheminement post-déconnexion pour l'application d'assesseur E-Business Suite dans IAM.

  1. Ouvrez l'application d'assesseur E-Business Suite dans IAM et mettez à jour la valeur URL de réacheminement post-déconnexion.
  2. Ouvrez le fichier ebs.war, mettez à jour le fichier bridge.properties, régénérez le fichier WAR et redéployez-le vers le serveur WebLogic. Assurez-vous que la valeur de ce paramètre correspond au paramètre URL de réacheminement post-déconnexion dans IAM.

Erreur de création de la source de données

Si Connection test failed apparaît lorsque vous créez la source de données sur l'ordinateur serveur WebLogic de l'assesseur EBS, vous devrez peut-être définir les options de profil suivantes pour qu'elles correspondent aux informations du fichier DBC du bureau.

Nom de l'option de profil : FND : Valider le type d'utilisateur

Code option de profil : FND_SERVER_SEC

Paramètre recommandé : Bureau uniquement (valeur interne D) au niveau du site

Nom de l'option de profil : FND : validation de l'adresse IP

Code option de profil : FND_SERVER_IP_SEC

Paramètre recommandé : Bureau uniquement (valeur interne D) au niveau du site

Nom de l'option de profil : FND : noeuds de bureau autorisés

Code option de profil : FND_SERVER_DESKTOP_USER

Paramètre recommandé : <liste séparée par des virgules des noeuds externes pour lesquels une restriction IP est requise>.

Par exemple : NODENAME1, NODENAME2, où NODENAME1 et NODENAME2 sont des valeurs pour la colonne NODE_NAME dans la table fnd_nodes pour les noeuds de bureau. Définissez cette option au niveau de l'utilisateur doté du rôle Apps Schema Connect (c'est-à-dire l'utilisateur AppsDataSource).