Sélection des questions de sécurité pour la récupération de compte
Vous pouvez sélectionner des questions de sécurité et y répondre, et donner des indices sur les réponses à ces questions, afin de vérifier votre identité. Si vous devez récupérer votre compte, vous devez répondre correctement à ces questions pour récupérer votre accès.
Activer la vérification en 2 étapes. Les utilisateurs activent généralement la vérification en 2 étapes automatiquement lorsqu'ils se connectent pour la première fois. Toutefois, si l'administrateur a rendu la vérification en 2 étapes facultative et que vous avez sélectionné Ignorer à chaque connexion, vous pouvez activer la vérification en 2 étapes dans l'onglet Sécurité de la console Mon profil. Reportez-vous à Activation de la vérification en 2 étapes.
Remarque
Si la récupération de compte et l'authentification à plusieurs facteurs n'ont pas été activées par l'administrateur, vous ne verrez pas l'onglet Sécurité. Si vous avez des questions sur la récupération de compte et l'authentification à plusieurs facteurs pour votre compte, contactez votre administrateur.
Si vous avez besoin d'aide pour contacter l'administrateur, reportez-vous à Contact avec l'administrateur dans la section Contact avec le support technique.
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Dans le menu de navigation , sélectionnez le menu Profil
, puis sélectionnez Paramètres utilisateur ou Mon profil, en fonction de l'option que vous voyez. Dans la console Mon profil, sélectionnez Sécurité.
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Dans la boîte de dialogue Questions de sécurité, sélectionnez vos questions de sécurité, fournissez vos réponses et, éventuellement, vos indices sur les réponses, puis sélectionnez Enregistrer.
Conseil
Une fois que vous avez fourni une réponse à une question de sécurité, sélectionnez Afficher
. Votre réponse apparaît en clair, et vous pouvez vérifier que vous l'avez saisie correctement.