Sélectionner des questions de sécurité pour la récupération de compte
Vous pouvez sélectionner des questions de sécurité et y répondre, et donner des indices sur les réponses à ces questions, afin de vérifier votre identité. Si vous devez récupérer votre compte, vous devez répondre correctement à ces questions pour récupérer votre accès.
Activez la vérification en 2 étapes. Les utilisateurs activent généralement la vérification en 2 étapes automatiquement lorsqu'ils se connectent pour la première fois. Toutefois, si la vérification en 2 étapes a été facultative et que vous avez cliqué sur Ignorer à chaque connexion, vous pouvez l'activer en 2 étapes dans l'onglet Sécurité de la console Mon profil. Reportez-vous à Activation de la vérification en 2 étapes.
Remarque
Si la récupération de compte et l'authentification à plusieurs facteurs n'ont pas été activées par l'administrateur, vous ne verrez pas l'onglet Sécurité. Si vous avez des questions sur la récupération de compte et l'authentification à plusieurs facteurs pour votre compte, contactez votre administrateur.
Si vous ne savez pas comment contacter votre administrateur, vous trouverez les informations de contact de votre administrateur dans le courriel de bienvenue d'origine.
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Sélectionnez le menu Profil (
), situé dans l'angle supérieur droit de la barre de navigation en haut de la page, puis cliquez sur Mon profil. Dans la console Mon profil, cliquez sur Sécurité.
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Dans la boîte de dialogue Questions de sécurité, sélectionnez vos questions de sécurité, fournissez vos réponses et, éventuellement, des indices sur les réponses, puis cliquez sur Enregistrer.
Conseil
Une fois que vous avez fourni une réponse à une question de sécurité, cliquez sur Afficher
. Votre réponse apparaît en clair, et vous pouvez vérifier que vous l'avez saisie correctement.