Gestion du changement
Il est important de ne pas négliger le rôle des employés dans les migrations. L'équipe informatique est invitée à gérer les plates-formes sur site et cloud simultanément lorsqu'une migration cloud démarre. Ils sont également invités à changer leur travail et leur façon de travailler. De nombreuses transformations échouent en raison de la résistance des employés au changement. La transformation des personnes est aussi importante que le projet technique, et une migration réussie n'est pas possible sans succès à la fois dans les personnes et les projets techniques.
Vous devez créer un plan de gestion du changement pour créer un engagement à l'échelle de l'entreprise dans la transformation de votre cloud qui non seulement prépare votre entreprise à fournir dans le cloud, mais se concentre également sur des activités qui fidélisent votre personnel et maintiennent leur productivité. En outre, vous avez besoin d'un leader expérimenté dans la transformation des équipes.
Le processus d'adoption du cloud va entraîner de nombreux changements. L'une des responsabilités du centre d'excellence cloud consiste à créer et à promouvoir un plan de gestion du changement. Un plan de gestion du changement doit préparer les membres de votre organisation à l'initiative d'adoption du cloud, les aider tout au long de la transformation et leur offrir des opportunités de reconnaissance et de croissance.
Le CCOE doit également tenir l'organisation au courant des transformations opérées au niveau des personnes, des processus et des technologies. Il est recommandé d'instituer un rythme de communication mensuel et des canaux dédiés pour s'assurer que l'organisation est informée et impliquée.
Pour les transformations digitales majeures, il doit y avoir une équipe de gestion du changement dédiée pour s'assurer que les employés comprennent les raisons commerciales du changement et qu'ils seront pris en charge tout au long du processus. Dans les projets d'adoption du cloud, la communication et la formation sont des outils importants pour générer de l'acceptation et de l'excitation dans toute l'entreprise. Oracle University peut soutenir l'équipe de gestion du changement en créant et en proposant des activités de communication et de compétences positives et passionnantes pour les collaborateurs. Pour plus d'informations, contactez le responsable de votre compte Oracle.
Utilisez les exemples du tableau suivant afin de créer un plan de gestion du changement pour votre organisation.
| Plan de gestion du changement | Exemples |
|---|---|
| Points à prendre en compte |
Priorités et objectifs de l'entreprise Histoire et culture organisationnelles Adhésion en interne Initiative conjointe au niveau commercial et technologique Difficultés et obstacles au changement Mode d'évaluation de la réussite Évaluation du retour sur investissement (résultats commerciaux attendus) |
| Mesures de réussite |
Coût Développement Vitesse Agilité Autres indicateurs clés de performance (KPI) identifiés dans le axe de stratégie d'entreprise |
| Approche d'implémentation du changement |
Approche transformationnelle Modèles de base pour stimuler la transformation Motivation des employés à adopter le changement Préparation des employés au succès Opportunités d'évolution pour les employés Création d'un environnement propice à l'apprentissage Identifier et créer des champions du changement et des évangélistes |
| Documentation du changement |
Plan du projet Scénario idéal Changements de rôle au niveau informatique et au niveau commercial Structure de l'organisation informatique
Modèle de responsabilité formalisé, incluant les fournisseurs |
| Communication |
Plan de communication Canaux de communication (exemple : Senior exec all hands, newsletters) Messages clés : Plan d'entreprise, raisons du changement, avantages pour les employés et leurs rôles dans la transformation Projet initial à court terme, mesurable et à fort impact ("projet phare") Répartition du travail Implication des utilisateurs Définir les attentes et communiquer les délais des projets Mises à jour régulières des employés et reconnaissance des employés |
| Stratégie formalisée |
Portée de la transformation Vitesse d'adoption Fonctionnalités stratégiques de l'entreprise Stratégie à court et stratégie à long terme :
Stratégie de plate-forme :
Evaluation des fournisseurs :
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| Résultats commerciaux |
Mise en place du cloud afin d'atteindre la réussite Avantages de l'adoption Performances commerciales |