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Messages de diagnostic de l'appliance d'agent distant

L'appliance d'agent distant sur la console de machine virtuelle affiche des messages qui peuvent vous aider à identifier des problèmes tels que l'échec de l'inscription de l'agent dans OCI ou un agent connecté à OCI ne fonctionne pas correctement.

Voici la liste des messages qui peuvent apparaître sur l'appliance d'agent distant. Pour plus d'informations sur les diagnostics intégrés, reportez-vous à Diagnostic de la connectivité réseau de l'appliance d'agent distant.

Echec de l'acquisition de l'adresse IP principale par l'appareil

L'interface externe de la machine virtuelle de l'appareil d'agent distant n'est pas configurée correctement. Soit aucun bail DHCP n'a été acquis, soit aucune configuration IP statique n'est fournie.

Résolution : assurez-vous que les adaptateurs réseau de machine virtuelle sont connectés à un réseau valide. Modifiez les paramètres réseau dans la configuration de l'appareil lorsque celui-ci est hors tension.

L'appareil n'a pas pu résoudre l'adresse MAC de la passerelle

La machine virtuelle de l'appareil d'agent distant ne peut pas communiquer avec la passerelle réseau par défaut configurée.

Résolution : assurez-vous que les adaptateurs réseau de machine virtuelle sont connectés à un réseau valide. Modifiez les paramètres réseau dans la configuration de l'appareil lorsque celui-ci est hors tension.

L'appareil n'a pas reçu de réponse des serveurs DNS

La machine virtuelle de l'appareil d'agent distant ne peut pas recevoir de réponse des serveurs DNS.

Résolution : vérifiez que les adresses IP des serveurs DNS sont configurées correctement et sont disponibles. Modifiez les paramètres réseau dans la configuration de l'appareil lorsque celui-ci est hors tension.

L'appareil n'a pas pu se connecter à une adresse IP proxy

Les paramètres proxy de la machine virtuelle de l'appareil d'agent distant ne sont pas configurés correctement.

Résolution : vérifiez que l'adresse IP et le port du proxy sont corrects et que le serveur proxy est disponible. Modifiez les paramètres réseau dans la configuration de l'appareil lorsque celui-ci est hors tension.

L'appliance ne s'est pas encore connectée à OCI

Echec de la tentative d'inscription et impossible d'établir une connexion avec OCI. Un problème de configuration réseau, tel qu'un échec de recherche DNS ou un processus d'enregistrement interrompu, peut s'être produit.

Résolution : examinez les messages de diagnostic pour diagnostiquer le problème de configuration réseau. Une fois les configurations réseau mises à jour, l'appliance tente une connexion à OCI jusqu'à la date indiquée, avant d'échouer définitivement. Une appliance d'agent distant avec un statut Creating dans la console OCI peut indiquer un processus d'inscription interrompu. Dans certains cas, vous devez réinitialiser ou déployer une nouvelle appliance et tenter à nouveau l'enregistrement.

Echec de l'inscription de l'appareil

La tentative d'enregistrement a échoué définitivement.

Résolution : pour plus de détails, consultez les messages de diagnostic. Si le jeton d'enregistrement a expiré, l'enregistrement n'est plus tenté. Réinitialisez ou déployez une nouvelle appliance et réessayez de vous inscrire.

Echec de l'autorisation de l'appareil dans le plan de contrôle

Un appareil d'agent distant inscrit n'a pas pu communiquer avec le plan de contrôle de service.

Résolution : consultez les messages de diagnostic pour plus de détails et vérifiez que les stratégies de service appropriées sont créées. L'appareil tente de rétablir la connexion jusqu'à ce qu'elle soit établie.

Echec de la connexion à OCI

L'appareil d'agent distant enregistré et fonctionnel précédemment peut rencontrer un problème de réseau intermittent.

Résolution : pour plus de détails, consultez les messages de diagnostic. L'appareil continue de réessayer la connexion jusqu'à la date indiquée, avant d'échouer définitivement.

L'inscription de l'appareil a expiré

L'enregistrement d'un appareil d'agent distant fonctionnant précédemment a expiré.

Résolution : pour des raisons de sécurité, les inscriptions expirées ne peuvent pas être renouvelées. Réinitialisez ou déployez une nouvelle appliance et inscrivez-la à nouveau.