Dépannage des adresses privées

Obtenez de l'aide pour résoudre les problèmes liés aux adresses privées.

Erreur lors de la création d'une adresse privée

Le message d'erreur qui apparaît sur la page Messages du journal vous aide à résoudre les problèmes. Quel message d'erreur avez-vous vu ?

Conseil :

Vous pouvez ouvrir la page Journaliser les messages à partir de la page Adresses privées. Dans le menu de gauche, sous Ressources, cliquez sur Demandes de travail. Ensuite, dans la table des demandes de travail, recherchez la demande de travail pour l'adresse privée, puis cliquez sur la valeur dans la colonne Opération.
Erreur Motif de l'erreur et étapes suivantes

Impossible d'ajouter ou d'activer la connexion sortante d'adresse privée pour l'instance d'intégration. Cette erreur peut se produire si la location client n'est pas configurée avec la stratégie requise pour activer l'adresse privée. Mettez à jour ou ajoutez la stratégie, puis réessayez.

L'erreur se produit lorsque la stratégie est manquante ou incorrecte, ou lorsque vous ne faites pas partie du groupe affecté à la stratégie.

Vérifiez votre stratégie et assurez-vous que vous faites partie du groupe autorisé à créer des adresses privées.

Reportez-vous à Prérequis pour la configuration d'une adresse privée.

Impossible d'ajouter l'adresse privée. L'option permettant d'ajouter une adresse privée pour l'instance d'intégration n'est pas prise en charge.

L'erreur se produit lorsque votre région ne prend pas en charge les adresses privées. Si ce message s'affiche, vous ne pouvez pas créer ni utiliser d'adresses privées.

Impossible d'ajouter une connexion sortante d'adresse privée pour l'instance Integration. Cette erreur peut se produire lorsque toutes les adresses IP disponibles du sous-réseau ont déjà été allouées ; assurez-vous qu'il existe suffisamment d'adresses IP non affectées disponibles dans le sous-réseau subnet_id.

L'erreur se produit lorsque toutes les adresses IP disponibles du sous-réseau ont déjà été allouées.

Augmentez la limite CIDR du sous-réseau.

Impossible de modifier une adresse privée

Vous ne pouvez pas modifier une adresse privée existante. Toutefois, vous pouvez supprimer l'adresse et en créer une autre.

Reportez-vous à Suppression d'une adresse privée.

Erreur lors du test d'une connexion

Le message d'erreur qui s'affiche après le test de la connexion vous aide à résoudre les problèmes. Quel message d'erreur avez-vous vu ?

Erreur Motif de l'erreur et étapes suivantes

Impossible d'extraire la valeur de dnsProxyIp. Assurez-vous que l'adresse se connecte à une adresse privée valide

L'erreur survient lorsque l'adresse privée n'a pas encore été créée ou lorsque l'adresse privée a été supprimée.

Reportez-vous à Configuration d'une adresse privée pour une instance.

CASDK-003 : impossible d'analyser la ressource, connection_url. Vérifiez que l'URL est accessible, peut être analysée et que les informations d'identification sont exactes si elles sont requises.

L'erreur se produit lorsque vous sélectionnez Passerelle publique comme type d'accès lors de la création de la connexion.

Sélectionnez plutôt Adresse privée.

{"detail" :""."status" :"Erreur de serveur interne HTTP 500","Echec de l'opération (testConnection) : erreur lors de l'exécution de AddressTranslation pour l'adresse privée. Vérifiez si l'URL de connexion est valide","type" :"https://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec10.html#sec10.5.1")

ou

{"detail" :""."status" :"Erreur de serveur interne HTTP 500","Echec de l'opération (testConnection) : cette connexion est configurée avec une adresse qui n'est pas dans une plage autorisée","type" "https://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec10.html#sec10.5.1"}

Cette erreur peut survenir pour les raisons suivantes :

  • Lorsque vous essayez de vous connecter à une ressource qui se trouve dans un VCN différent de celui auquel l'adresse privée se connecte. Une adresse privée peut se connecter à un seul sous-réseau dans un seul VCN.

    Assurez-vous que toutes les ressources privées se trouvent dans le sous-réseau auquel l'adresse privée se connecte.

  • Lorsque vous fournissez une adresse IP d'hôte sur la page Connexions. Pour vous connecter via une adresse privée, vous devez toujours indiquer le nom de domaine qualifié complet de l'hôte et non l'adresse IP.

  • Lorsque l'adresse privée est configurée dans un sous-réseau d'un VCN et que l'adresse (service de base de données/REST) existe dans un autre sous-réseau dont la liste de sécurité n'est pas ouverte au sous-réseau de l'adresse privée pour l'accès, même si les deux se trouvent sur le même VCN.

    Reportez-vous à Listes de sécurité.

    Ouvrez l'entrée du CIDR de sous-réseau d'adresse pour permettre au sous-réseau d'adresse privée d'accéder à l'adresse. En outre, la sortie du sous-réseau d'adresse privée doit autoriser l'accès au CIDR d'adresse. Assurez-vous que le réseau est ouvert entre les deux sous-réseaux.

  • Votre zone DNS ne peut pas résoudre le nom d'hôte personnalisé Autonomous Transaction Processing. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la zone DNS et ajoutez une entrée qui met en correspondance le nom de domaine qualifié complet Autonomous Transaction Processing avec l'adresse IP privée Autonomous Transaction Processing.

Erreurs d'exécution

Erreur Motif de l'erreur et étapes suivantes

Erreur lors de l'exécution de AddressTranslation pour l'adresse privée. Vérifiez si l'URL de connexion est valide.

L'erreur survient lorsque l'adresse privée n'a pas encore été créée ou lorsque l'adresse privée a été supprimée.

Reportez-vous à Configuration d'une adresse privée pour une instance.

Client 'http://ic-api-persistence.integrationdt:8080//persistence/v1/sessions' : introuvable

Cette erreur se produit car une URL pouvant être résolue publiquement mise en correspondance avec une adresse IP privée n'est pas prise en charge dans les connexions Oracle Integration utilisant une adresse privée.