Modifier votre mot de passe

Utilisez le lien d'application qui vous a été fourni par votre entreprise pour ouvrir la page de connexion et modifier votre mot de passe afin de renforcer la sécurité. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes ci-dessous pour modifier votre mot de passe. Cette configuration s'applique à CX Sales et à Digital Sales.

• Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe à l'aide de l'option Définir les préférences.
• Sur la page de connexion, vous pouvez modifier votre mot de passe à l'aide du lien Mot de passe oublié.

Modifier votre mot de passe à l'aide de l'option Définir les préférences

1. Cliquez sur votre image ou votre nom d'utilisateur dans l'en-tête global, puis sélectionnez Définir les préférences dans le menu Paramètres et actions.

2. Dans la section Préférences générales, cliquez sur Mot de passe et entrez les détails de votre mot de passe.

3. Cliquez sur Sauvegarder et fermer.

Modifier votre mot de passe à l'aide de l'option Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié.

2. Entrez l'adresse électronique professionnelle enregistrée, sélectionnez l'option Mot de passe oublié et cliquez sur Soumettre.

   Une notification contenant un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe est envoyée à votre adresse électronique professionnelle.

Remarque :

• Si votre courriel professionnel n'est pas enregistré, la notification est envoyée à votre supérieur hiérarchique.
• Si ni vous, ni votre supérieur hiérarchique n'avez d'adresse électronique professionnelle enregistrée, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe. Contactez l'administrateur de la sécurité pour que votre courriel professionnel soit enregistré.

Le tableau ci-dessous présente la méthode que vous pouvez utiliser pour réinitialiser les mots de passe selon la configuration de la connexion unique (SSO).

Configuration SSO	Méthode de réinitialisation du mot de passe à utiliser
	Option Définir les préférences	Lien Mot de passe oublié
SSO désactivé	Oui	Oui
SSO activé	Non	Non
SSO avec sélecteur activé (les options de connexion SSO et d'authentification locale sont toutes deux disponibles)	Non	Oui