Que faire si mon traitement planifié reste longtemps bloqué au statut En cours d'annulation ?

Sélectionnez le traitement planifié et utilisez le menu Actions à partir de la table des résultats de recherche de la zone de travail Traitements planifiés pour l'interrompre.

Ce tableau fournit des informations sur les options possibles selon le traitement.

Option	Description
Annulation stricte	Permet de mettre fin à un traitement peu après son annulation sans attendre que celle-ci se termine par elle-même.
Annulation forcée	Permet de mettre fin à un traitement qui a été annulé depuis plus de 30 minutes mais dont l'annulation n'est pas encore effective.

Certains traitements peuvent s'exécuter sur un serveur distant. Même si le traitement que vous avez annulé strictement ou de force a le statut Annulé, il se peut qu'il soit toujours en cours d'exécution sur le serveur distant. Le traitement planifié étant toujours sélectionné dans les résultats de la recherche, vous pouvez utiliser l'onglet Détails du traitement situé sous ce tableau pour vérifier le statut du traitement distant.

Ce tableau répertorie les options que vous pouvez utiliser pour mettre fin au traitement.

Option que vous utilisez pour mettre fin au traitement	Champ affichant le statut du traitement distant	Statut du traitement sur le serveur distant
Annulation forcée	Statut du traitement distant	Terminé avec succès : le traitement distant a bien été annulé dans le délai de grâce imparti de 30 minutes. En cours d'exécution ou Inconnu : l'état de votre traitement planifié est Annulé mais le traitement distant est toujours en cours d'exécution. Interrompu : l'état de votre traitement planifié est Annulé et le traitement distant a bien été annulé après le délai de grâce de 30 minutes.
Annulation stricte	Statut du travail externe	Terminé avec succès : le traitement distant a bien été annulé. En cours d'exécution ou Inconnu : l'état de votre traitement planifié est Annulé mais le traitement distant est toujours en cours d'exécution.

Si l'option Forcer l'annulation n'est pas disponible, effectuez l'action la plus appropriée à votre cas selon le tableau ci-dessous.

Scénario	Action
Moins de 30 minutes se sont écoulées depuis que vous avez lancé l'annulation.	Laissez le traitement d'annulation s'exécuter pendant au moins 30 minutes. Au bout de ce laps de temps, vérifiez à nouveau le statut du traitement planifié. Si l'option Forcer l'annulation devient active, vous pouvez l'utiliser.
Le traitement est synchrone.	Si un traitement synchrone reste au statut En cours d'annulation et que l'option Forcer l'annulation n'est pas disponible, vous pouvez contacter le support technique.
Le traitement est le parent de traitements asynchrones récurrents.	Vérifiez le statut de tous les traitements enfant. Lorsque tous les traitements enfant associés ont le statut Annulé, le statut du traitement parent passe automatiquement de En cours d'annulation à Annulé.