Modèles de retour
Créez des modèles de retour conformément aux besoins de votre organisation. Vous devez indiquer un questionnaire et définir le statut du modèle sur Actif pour qu'un modèle de retour soit disponible lors de la création d'une demande de retour.
En tant qu'administrateur, vous pouvez gérer les modèles de retour sous .
Si le modèle de retour est utilisé, l'application l'indique sur la page Modèles de retour. Lorsque le modèle de retour est Actif, vous pouvez modifier le nom du modèle et sa description, mais pas le questionnaire associé.
Vous pouvez définir le statut du modèle sur Inactif si vous voulez que les demandes de retour soient créées à l'aide du modèle inactif.
Lorsque le modèle de retour n'est pas utilisé, vous pouvez :
- Modifier le questionnaire dans le modèle de retour
- Supprimer le modèle de retour