Résolution des incidents à partir du résultat à provoquer

Lorsqu'un résultat semble incorrect, commencez par la valeur de données attendue et revenez en arrière dans le modèle Essbase et les opérations qui l'ont produit.

1. Confirmer l'intersection demandée

   Assurez-vous d'examiner la combinaison de membres souhaitée. Une valeur dans Essbase représente le croisement des dimensions. Vérifiez donc les dimensions Produit, Marché, Heure, Scénario, Mesure et toute autre dimension qui s'applique. De nombreux problèmes de données apparents sont en fait causés par l'extraction d'un croisement différent de celui attendu.

2. Comparer les valeurs détaillées avec la source

   Si le résultat est agrégé ou calculé, accédez au niveau approprié le plus bas et comparez ces valeurs détaillées avec les données source. Cela permet de déterminer si l'écart est entré dans le cube lors de la préparation ou du chargement des données, ou s'il est apparu ultérieurement lors de l'agrégation ou du calcul.

3. Vérifier la hiérarchie et les propriétés des membres

   Vérifiez que les membres sont placés sous les parents appropriés et que leurs propriétés prennent en charge la relation d'affaires prévue. Par exemple, vérifiez qu'un état appartient à la région attendue, qu'un produit est regroupé dans la famille de produits appropriée et que les propriétés de consolidation produisent la contribution attendue aux valeurs parent.

4. Vérifier les formules et la logique de calcul

   Si les valeurs d'entrée détaillées sont correctes mais que les résultats dérivés ne le sont pas, vérifiez la formule de membre ou le traitement de calcul qui produit le résultat. Par exemple, si la marge est incorrecte alors que les ventes et le CMV sont corrects, vérifiez la logique utilisée pour dériver la marge. Si seule une zone particulière du cube est affectée, confirmez également que le calcul a traité la portée prévue.

5. Vérifier les opérations qui ont modifié le cube

   Vérifiez le statut, les messages et la sortie des travaux pour les chargements de données récents, les exécutions de calcul ou les mises à jour d'outline. Un travail réussi confirme que l'opération est terminée, mais vous devez quand même vérifier qu'il a agi sur les données et le modèle attendus. Les travaux en échec ou partiellement terminés peuvent pointer directement vers la source de l'écart.

6. Retester du détail au résumé

   Après avoir corrigé le problème, extrayez à nouveau les valeurs détaillées, puis passez à la hiérarchie ou aux résultats calculés. Confirmer que la correction apparaît au niveau détaillé et passe aux synthèses et mesures commerciales attendues.