L'image montre un exemple de tableau de bord des performances client du programme de fidélité. Ce tableau de bord est divisé en cinq panneaux qui affichent :

• Clients Loyalty vs clients Opt Out, graphique à barres comparant, pour les neuf derniers trimestres fiscaux, le nombre de nouveaux clients Loyalty au nombre de clients ayant refusé de vos programmes de fidélité.
• Fractionnement de l'adhésion - Opt Out Customers, graphique à barres qui affiche, pour les neuf trimestres précédents, le nombre de clients exclus segmentés par le programme de fidélité auquel ils ont refusé.
• Points échangés contre points expirés, un graphique en aires qui compare, pour les six derniers mois, le taux auquel les points de fidélité ont été échangés au taux auquel les points de fidélité ont expiré.
• Points échangés - % de coefficients d'élasticité de la demande par rapport à la catégorie Jours, graphique en cascade qui compare, pour l'année précédente, les points échangés par rapport à leurs coefficients d'élasticité de la demande, exprimés en pourcentages.
• Motifs de refus, graphique à secteurs de donut qui décompose, par pourcentage, les raisons pour lesquelles les clients ont refusé un programme de fidélité.