L'image présente une région OCI, des applications CRM, des canaux de support technique et des clients. Les clients se connectent (flèche unidirectionnelle numéro 1) à la région OCI via les canaux de support technique (flèche unidirectionnelle numéro 2).

La région OCI contient les composants suivants :

Oracle Integration agit en tant que moteur d'orchestration avec le flux d'intégration suivant : adaptateur CRM, appel natif vers Object Storage, appel natif vers le service Gen AI, adaptateur CRM, appel natif vers Object Storage, appel natif vers Function, appel natif vers Object Storage, adaptateur CRM.
L'adaptateur CRM (case 1) se connecte aux applications CRM (flèche unidirectionnelle numéro 3) qui se connecte à l'adaptateur CRM (case 2 - flèche unidirectionnelle numéro 6). L'adaptateur CRM (case 3) se connecte aux applications CRM (flèche unidirectionnelle numérotée 11).
OCI Object Storage est connecté par une flèche unidirectionnelle allant de l'appel natif à Object Storage numéroté 4, 7 et 10.
OCI Generative AI est connecté par une flèche unidirectionnelle allant de l'appel natif au service Gen AI numéro 5.
OCI Functions est connecté à l'appel natif à Function par une flèche unidirectionnelle numérotée 8 et est connecté par une flèche unidirectionnelle à partir de l'agent OCI Gen AI RAG numéroté 9.