Oracle Health Management System es utilizado por diferentes tipos de usuarios. Sus roles determinan a qué opciones pueden acceder. Por ejemplo, los administradores pueden acceder a todas las opciones del sistema, pero los agentes de admisión solo ven un número limitado de opciones.
Puede asignar los roles del modo más conveniente para su organización. Por ejemplo, si tiene un equipo administrativo formado por un gran número de integrantes, puede asignar cada uno de los roles a diferentes personas. O bien, si cuenta con un equipo pequeño y especializado que es responsable de todo el proceso, puede agregar a todos sus integrantes como administradores del sistema. Así, podrán acceder a todas las opciones del sistema.
Consulte en la tabla siguiente los detalles sobre los diferentes usuarios de Oracle Health Management System. Para obtener más información sobre los permisos de cada rol, consulte Roles y permisos.
| Tipo de usuario | Descripción |
|---|---|
| Administrador (de sistema o ubicación) |
Trabaja en un laboratorio o ubicación de pruebas y realiza tareas administrativas, como agregar las ubicaciones que ofrecen procesos médicos, agregar usuarios y crear programas para cada ubicación. Los administradores del sistema pueden realizar actualizaciones en todo el sistema y colaboran con el responsable de satisfacción del cliente de Oracle para configurar el sistema. Los administradores de ubicación gestionan las ubicaciones y sus programas. |
|
Agente de admisión |
Se ocupa de la admisión de los pacientes cuando llegan para su cita. Verifica la identidad del paciente antes de que este vea al trabajador sanitario. También puede proporcionar al paciente una etiqueta de muestra. |
| Agente del centro de llamadas |
Ayuda a los pacientes a registrarse para programar citas y responde preguntas sobre las citas. |
| Trabajador sanitario |
Se reúne con el paciente para ponerle la vacuna o realizar la prueba y procesar la historia clínica. También puede actuar como parte del personal de admisión. |
|
Paciente |
Se registra en el sistema para conseguir una cita médica (si se le permite hacerlo). No se asignan roles a los pacientes. Una vez registrados, los pacientes gestionan datos limitados en Oracle Health Management System. Sin embargo, si el sistema envía la encuesta de seguimiento de salud, los pacientes pueden registrarse para realizar esta encuesta tras la vacunación y enviar actualizaciones sobre su estado de salud a Oracle Health Management System. |