Risoluzione dei problemi di calcolo

Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi e diagnostica nella console per identificare e risolvere i problemi con un'istanza. Lo strumento osserva l'istanza per alcuni potenziali problemi comuni e fornisce i passi suggeriti per la risoluzione dei problemi.

1. Aprire il menu di navigazione e selezionare Computazione. In Computazione, selezionare Istanze.
2. Fare clic sull'istanza a cui si è interessati.

3. Fare clic su Ulteriori azioni, quindi su Risolvi problemi istanza.

   Nel pannello Risoluzione dei problemi dell'istanza viene visualizzato lo stato degli indicatori osservati. Se viene rilevato un problema, nel riquadro vengono visualizzati i passi consigliati per la risoluzione dei problemi che è possibile seguire per risolverlo.

4. (Facoltativo) Per scaricare un file PDF dei suggerimenti di risoluzione dei problemi, fare clic su Scarica risultati.

Per informazioni dettagliate su come risolvere i problemi con le istanze di computazione, vedere gli argomenti riportati di seguito.

• Risoluzione dei problemi della connessione SSH. Se non è possibile connettersi a un'istanza Linux utilizzando una connessione SSH (Secure Shell), attenersi alla procedura di risoluzione dei problemi per identificare i problemi più comuni.
• Metriche dello stato dell'istanza di computazione. Per determinare se un'istanza è reattiva, utilizzare la metrica dello stato di accessibilità dell'istanza. Compute invia una richiesta ARP (Address Resolution Protocol) alla scheda di interfaccia di rete virtuale (VNIC) dell'istanza. Se il ping ARP non riesce, la metrica mostra che l'istanza non risponde.
• Risoluzione dei problemi delle istanze mediante le connessioni della console delle istanze. Per eseguire il debug interattivo dei problemi che si verificano durante l'avvio dell'istanza o durante la sequenza di avvio del sistema operativo, utilizzare una connessione console seriale o una connessione console VNC.
• Risoluzione dei problemi dell'agente Oracle Cloud. Se lo stato di tutti i plugin agente Oracle Cloud nella pagina Dettagli istanza è Non valido o non è possibile visualizzare alcuna metrica nella sezione Metriche della console, confermare che l'agente Oracle Cloud è installato, in esecuzione e in grado di comunicare con i servizi Oracle.
• Esecuzione di un reboot diagnostico. Per risolvere i problemi di un'istanza di virtual machine (VM) irraggiungibile quando altri passi di risoluzione dei problemi non riescono, è possibile ricreare l'istanza eseguendo un riavvio diagnostico.
• Invio di un interrupt diagnostico. Per eseguire il debug di un'istanza VM in esecuzione che non risponde, è possibile generare una copia della memoria di sistema (chiamata anche crash dump) inviando un interrupt diagnostico all'istanza.
• Visualizzazione della cronologia della console per un'istanza. Per analizzare i messaggi di errore più recenti a livello di sistema operativo e altri dati della console seriale per un'istanza, è possibile acquisire e scaricare la cronologia della console seriale.