Abilitazione dei log per la risoluzione dei problemi

Consegna tramite posta elettronica si integra con il servizio di log per fornire i log dei servizi per i domini di posta elettronica. I log di dominio e-mail forniscono informazioni dettagliate sull'invio, la trasmissione o la consegna delle e-mail e l'interazione con i destinatari (inclusi mancati recapiti, segnalazioni di spam, annullamenti di iscrizioni e coinvolgimento).

È possibile abilitare i log nella pagina Dashboard recapitabilità, nella pagina dei dettagli della console per qualsiasi dominio di posta elettronica oppure attraverso il servizio di log stesso.

L'abilitazione dei log del servizio di posta elettronica per un dominio di invio prima dell'invio di un messaggio di posta elettronica garantisce che venga generato un log ogni volta che un messaggio di posta elettronica viene inviato da tale dominio di posta elettronica.

Quando un utente non riceve un'e-mail inviata al proprio dominio di posta elettronica, l'e-mail mancante può essere tracciata tramite il log del servizio di posta elettronica generato quando l'e-mail è stata inviata a condizione che abbia abilitato i log del servizio di posta elettronica prima di inviare l'e-mail.

Per abilitare i log utilizzando la pagina dei dettagli di un dominio di posta elettronica, effettuare le operazioni riportate di seguito.

1. Aprire il menu di navigazione e selezionare Developer Services. In Integrazione applicazioni selezionare Consegna e-mail. In Consegna e-mail, selezionare Domini e-mail.
2. Selezionare il nome del dominio di posta elettronica in cui si desidera abilitare i log. Si consiglia di abilitare i log per tutti i domini.
   Nota
   
   Se il dominio previsto non è visibile, verificare di trovarsi nel compartimento appropriato.
3. Nella pagina Dettagli domini di posta elettronica, in Domini di posta elettronica, selezionare Log. Nella sezione Log sono elencate le categorie Accettato in uscita e Rilasciato in uscita.
4. Per abilitare i log Accettato in uscita o Rilasciato in uscita, nel menu Azioni di Accettato in uscita o Rilasciato in uscita selezionare Abilita log.