Collegare un utente in un dominio di Identity IAM OCI a un account My Oracle Cloud Support.
Per inviare richieste di supporto direttamente dalla console, ogni utente deve collegare il proprio account utente IAM all'account My Oracle Cloud Support. È necessario completare questo passo una sola volta.
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Nella pagina elenco Domini, selezionare il dominio in cui si desidera apportare le modifiche. Se è necessaria assistenza per trovare la pagina della lista per il dominio, vedere Elenco dei domini di Identity.
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Nella pagina dei dettagli eseguire una delle azioni riportate di seguito a seconda dell'opzione visualizzata.
- Selezionare la scheda User Management, quindi passare alla sezione User della scheda.
- In Dominio di identità sul lato sinistro della pagina, selezionare Utenti.
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Selezionare il nome utente di una persona per visualizzarne i dettagli.
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Nella pagina dei dettagli utente, eseguire una delle azioni riportate di seguito a seconda dell'opzione visualizzata.
- selezionare Azioni in alto a destra, quindi selezionare Altre azioni oppure
- selezionare Altre azioni.
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Selezionare Collega account di supporto. Potrebbe essere necessario eseguire di nuovo l'autenticazione. Dopo aver eseguito l'autenticazione, l'account viene collegato all'account My Oracle Cloud Support. È necessario completare questo passaggio una sola volta.