Supporto per le domande

In Oracle Cloud Marketplace, il cliente viene al primo posto. Vogliamo rendere la tua esperienza di shopping online il più piacevole e piacevole possibile. Non esitare a contattarci se hai domande o dubbi su Oracle Cloud, sui nostri prodotti cloud o sui nostri fornitori registrati e approvati.

Chat online

Per avviare una chat online con un rappresentante del Supporto Oracle, fare clic su Chatta ora Icona Chat ora in qualsiasi pagina del marketplace. Se un rappresentante non è disponibile, assicurarsi di inserire le domande. Ti risponderemo con le risposte.

Telefono, esperti, feedback e forum

  • Se preferisci parlare con noi al telefono, ottenere consigli professionali dal supporto, fornire feedback o consultare i forum, quindi fare clic su Contattaci Icona Contattaci in qualsiasi pagina di Oracle Cloud Marketplace. È possibile effettuare le seguenti operazioni.
    • Chiama Oracle Direct al numero verde specificato o fai clic su Contatti globali per cercare le informazioni di contatto per gli uffici Oracle di tutto il mondo.

    • Collegarsi al sito Web My Oracle Support, eseguire l'accesso e ottenere l'assistenza degli esperti del supporto tecnico Oracle.

    • Utilizza il modulo di feedback per inviarci commenti su Oracle Cloud Marketplace, farci sapere di quali app e servizi hai bisogno e dirci come possiamo migliorare la tua esperienza sul mercato.

    • Collegamento ai forum di discussione in cui è possibile inviare un messaggio, avviare una nuova discussione o cercare le risposte nelle discussioni correnti. I responsabili dei prodotti e i membri dei team di supporto, sviluppo e operativi Oracle rispondono ai thread nel forum.

    • Avviare una chat online con un rappresentante del Supporto Oracle. Questa opzione equivale a fare clic su Chatta ora Icona Chat ora.

Guida in linea, documentazione e video

Per visualizzare la Guida in linea, stampare la documentazione per l'utente o guardare i video introduttivi, fare clic su Risorse nella parte superiore della pagina.

My Oracle Support

  1. Vai a https://support.oracle.com.
  2. Nel riquadro Collega selezionare Cloud Support come portale, quindi fare clic su Collega.
  3. Nella pagina Dashboard fai clic su Crea richiesta di servizio tecnico.

    Viene visualizzata la procedura guidata Crea richiesta di servizio.

  4. Nella sezione Qual è il problema?, fare clic sulla scheda Cloud.
  5. Nel campo Tipo di servizio selezionare Oracle Cloud Infrastructure.
  6. Nell'elenco a discesa Scegli tipo di problema, selezionare 30. Marketplace e seleziona una sottocategoria.
  7. Segui i prompt della procedura guidata per completare la richiesta di servizio.