Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Risoluzione dei problemi relativi alle connessioni alla console di storage degli oggetti

Scopri le soluzioni per la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi durante la connessione alla console.

Quando la console visualizza i messaggi di errore che iniziano con "Errore di recupero" seguito da un nome di risorsa, significa che la console non è in grado di connettersi alle API di storage degli oggetti per recuperare e visualizzare le risorse richieste. Ci sono molte ragioni per cui questo può accadere. Esaminare questi passi per determinare il motivo per cui la console non è in grado di connettersi alle API.

Passo 1: provare a connettersi all'endpoint API di storage degli oggetti nell'area contenente i bucket a cui si sta tentando di accedere tramite la console.

  1. Aprire un browser.
  2. Andare all'endpoint API: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Per la lista degli endpoint API, vedere https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/. Se è possibile connettersi all'endpoint API, viene restituito un oggetto JSON. Ad esempio:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Se è possibile connettersi all'endpoint API, creare un ticket di supporto. Se non è possibile connettersi all'endpoint API, andare al Passo 2.

Passo 2: assicurati che la tua VPN non stia bloccando l'accesso della console alle API di storage degli oggetti.

  1. Disconnettersi da qualsiasi VPN connessa.
  2. Aprire un browser.
  3. Andare all'endpoint API che contiene i bucket a cui si sta tentando di accedere nella console: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Per la lista degli endpoint API, vedere https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/. Se è possibile connettersi all'endpoint API, viene restituito un oggetto JSON. Ad esempio:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  4. Se puoi connetterti all'endpoint API, contatta il tuo team di sicurezza in merito all'accesso URL di blocco VPN alle API di storage degli oggetti. Se non è possibile connettersi all'endpoint API, andare al Passo 3.

Passo 3: assicurarsi che i server proxy Web non bloccino l'accesso della console alle API di storage degli oggetti.

  1. Disabilitare tutti i proxy configurati.
  2. Aprire un browser.
  3. Andare all'endpoint API che contiene i bucket a cui si sta tentando di accedere nella console: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Per la lista degli endpoint API, vedere https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/. Se è possibile connettersi all'endpoint API, viene restituito un oggetto JSON. Ad esempio:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  4. Se si può connettersi all'endpoint API, contattare il team di sicurezza per informazioni sui proxy che bloccano l'accesso URL alle API di storage degli oggetti. Se non è possibile connettersi all'endpoint API, andare al Passo 4.

Passo 4: assicurarsi che il filtro DNS non blocchi l'accesso della console alle API di storage degli oggetti.

  1. Aprire una finestra di terminale.
  2. Eseguire il comando seguente per eseguire il test della risoluzione DNS nell'area API: 
    host objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
  3. Se il nome host viene risolto correttamente, creare un ticket di supporto. Se la risoluzione del nome host non riesce, contattare il team di sicurezza per informazioni sul filtro di sicurezza basato su DNS che blocca l'accesso alle API di storage degli oggetti.