Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Messaggi di diagnostica appliance agente remoto

L'appliance dell'agente remoto sulla console VM visualizza messaggi che possono aiutare a identificare problemi quali errori di registrazione dell'agente in OCI o un agente connesso a OCI che non funziona correttamente.

Di seguito è riportata una lista di messaggi che possono essere visualizzati nell'appliance agente remoto. Per informazioni sulla diagnostica integrata, vedere Diagnosing Remote Agent Appliance Network Connectivity.

Acquisizione dell'IP primario da parte dell'appliance non riuscita

L'interfaccia esterna della VM dell'appliance agente remoto non è configurata correttamente. Non è stato acquisito alcun leasing DHCP o non viene fornita alcuna configurazione IP statica.

Remedy: assicurarsi che le schede di rete VM siano connesse a una rete valida. Modificare le impostazioni di rete nella configurazione dell'appliance quando l'appliance è spenta.

L'appliance non è stata in grado di risolvere l'indirizzo MAC del gateway

La VM dell'appliance agente remoto non è in grado di comunicare con il gateway di rete predefinito configurato.

Remedy: assicurarsi che le schede di rete VM siano connesse a una rete valida. Modificare le impostazioni di rete nella configurazione dell'appliance quando l'appliance è spenta.

L'appliance non ha ricevuto una risposta dai server DNS

La VM dell'appliance dell'agente remoto non è in grado di ricevere una risposta dai server DNS.

Remedy: verificare che gli indirizzi IP dei server DNS siano configurati correttamente e siano disponibili. Modificare le impostazioni di rete nella configurazione dell'appliance quando l'appliance è spenta.

L'appliance non è stata in grado di connettersi a un indirizzo IP proxy

Le impostazioni proxy della VM dell'appliance agente remoto non sono configurate correttamente.

Remedy: verificare che l'indirizzo IP e la porta del proxy siano corretti ed il server proxy sia disponibile. Modificare le impostazioni di rete nella configurazione dell'appliance quando l'appliance è spenta.

Connessione dell'appliance a OCI non ancora riuscita

Tentativo di registrazione non riuscito. Impossibile stabilire una connessione con OCI. Potrebbe essersi verificato un problema di configurazione della rete, ad esempio un errore di ricerca DNS o un processo di registrazione interrotto.

Remedy: esaminare i messaggi diagnostici per diagnosticare il problema di configurazione di rete. Dopo l'aggiornamento delle configurazioni di rete, l'appliance tenta una connessione a OCI fino alla data indicata, prima di non riuscire definitivamente. Un'appliance agente remoto con stato Creating nella console OCI può indicare un processo di registrazione interrotto. In alcuni casi, è necessario reimpostare o distribuire una nuova appliance e tentare di nuovo la registrazione

Registrazione dell'appliance non riuscita

Tentativo di registrazione non riuscito in modo permanente.

Remedy: per i dettagli, rivedere i messaggi diagnostici. Se il token di registrazione è scaduto, la registrazione non viene ulteriormente tentata. Reimpostare o distribuire una nuova appliance e tentare di nuovo la registrazione.

Autorizzazione dell'appliance nel piano di controllo non riuscita

Un'appliance agente remoto registrata non è in grado di comunicare con il piano di controllo del servizio.

Remedy: per i dettagli, rivedere i messaggi diagnostici e verificare la creazione dei criteri di servizio appropriati. L'appliance tenta di ristabilire la connessione fino al completamento dell'operazione.

Connessione a OCI non riuscita

Nell'appliance dell'agente remoto precedentemente registrata e funzionante potrebbe verificarsi un problema di rete intermittente.

Remedy: per i dettagli, rivedere i messaggi diagnostici. L'appliance continua a rieseguire la connessione fino alla data indicata, prima di guastarsi definitivamente.

La registrazione dell'appliance è scaduta

La registrazione per un'appliance agente remoto funzionante in precedenza è scaduta.

Remedy: per motivi di sicurezza, le registrazioni scadute non possono essere rinnovate. Reimpostare o distribuire una nuova appliance e ripetere la registrazione.