Risoluzione dei problemi delle sandbox
Controllare la configurazione del progetto, le autorizzazioni, lo stato del ciclo di vita e l'accesso di rete quando le operazioni sandbox non riescono.
| Questione | Cosa controllare |
|---|---|
| comando CLI o classe SDK mancante | Utilizzare una versione CLI o SDK OCI che includa l'API Sandbox. Controllare oci generative-ai-sandbox --help. |
| Creazione sandbox non riuscita | Controllare l'abilitazione della sandbox del progetto, lo stato del progetto, l'area selezionata, le autorizzazioni IAM e la capacità disponibile. Il progetto deve essere attivo. |
| Creazione del progetto su rete personalizzata non riuscita | Verificare l'OCID, l'area, le autorizzazioni del chiamante e i gruppi NSG della subnet. Fornire al massimo cinque gruppi NSG univoci nella VCN della subnet. Ispezionare le richieste di lavoro e i dettagli del ciclo di vita se il progetto non riesce. |
| Un'immagine personalizzata non supera la convalida o non può essere estratta | Controllare l'URI dell'immagine completa, l'area delle immagini, le autorizzazioni del repository e gli eventuali risultati della scansione delle vulnerabilità richiesti. |
| Una sandbox non può raggiungere una destinazione | Per la rete gestita, controllare i criteri di rete e i domini consentiti. Per il networking personalizzato, controlla DNS, instradamenti, liste di sicurezza, NSG e connettività gateway o privata. |
| Errore o timeout di un comando | Ispezionare l'errore standard e il codice di uscita. Controllare il comando, le dipendenze installate, i percorsi di lavoro, il timeout dei comandi e la durata rimanente della sandbox. |
| Impossibile raggiungere un servizio pubblicato | Verificare che la sandbox sia in esecuzione, che la porta sia stata pubblicata al momento della creazione e che il servizio sia pronto e in ascolto sulla porta pubblicata su un'interfaccia raggiungibile esternamente, ad esempio 0.0.0.0. |
| Estensione o arresto non disponibili | Verificare se la sandbox è già stata arrestata o è scaduta. Utilizzare una nuova sandbox per un'altra sessione di esecuzione. Uno snapshot del file system può fornire i file salvati. |
| Un grafico delle metriche è vuoto | Selezionare un intervallo di tempo che includa l'attività sandbox. Vedere Monitoraggio delle sandbox. |
| Nessun pool caldo elencato | Un progetto non può avere piscine calde. Controllare il progetto selezionato e lo stato di qualsiasi operazione di creazione del pool. Vedere Warm pool per sandbox. |
Quando si richiede assistenza, registrare l'operazione, l'identificativo della richiesta, l'area, gli identificativi di progetto e sandbox e i messaggi di errore pertinenti. Rimuovere i segreti e l'output del comando riservato dalle informazioni di diagnostica condivise.