Questa è un'acquisizione dello schermo del report Conversazioni.

In alto a sinistra i filtri, i canali e la modalità del report Insight.

Nella parte superiore sinistra della schermata è presente il selettore data (che in questa schermata mostra "Ultimi 30 giorni"). Sopra c'è un messaggio di stato per l'aggiornamento dei dati di Insights. Si legge "Ultimo aggiornamento pochi secondi fa". Direttamente a sinistra c'è un'icona "Aggiorna".

Subito sotto le opzioni di filtro per questo report. Da sinistra a destra sono i seguenti: Intento, Risultato, Ordina per e Errori. A destra è l'opzione Conversazioni commutate.