Questa è un'acquisizione dello schermo dell'opzione di visualizzazione per le metriche dell'agente reale per gli approfondimenti sulle competenze. Questa acquisizione schermata è di una vista parziale del report Panoramica approfondimenti che mostra i vari filtri: Visualizza, Data inizio, Data fine e Gestore, che viene espanso per visualizzare le relative opzioni: Abilità e Agente attivo.